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2 Chefs de train H/F
OSLO
Paris
Sur place
EUR 40âŻ000 - 60âŻ000
Temps partiel
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Résumé du poste
OSLO, une filiale SNCF, recherche des chefs de train H/F Ă temps partiel pour assurer la sĂ©curitĂ© et le service Ă bord des trains. Les responsabilitĂ©s incluent la supervision de l'Ă©quipe de bord, la gestion de la sĂ©curitĂ© des passagers et le respect des procĂ©dures ferroviaires. Si vous ĂȘtes dynamique et rigoureux, rejoignez cette nouvelle aventure au sein d'une entreprise engagĂ©e dans la mobilitĂ© verte.
Prestations
Qualifications
- Expérience en sécurité est demandée.
- Connaissance du secteur ferroviaire appréciée.
- Capacité d'adaptation et implantation dans une entreprise en développement.
Responsabilités
- Assurer la sécurité et la satisfaction des clients.
- Réaliser les procédures de sécurité et d'accueil.
- GĂ©rer les flux de voyageurs et contrĂŽler les recettes.
Connaissances
Formation
Description du poste
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il y a 4jours Faites partie des 25premiers candidats
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Poste Ă pourvoir dĂšs le 3 octobre 2025
Et si vous rejoigniez une filiale 100% SNCF qui vous ressemble ? Une filiale à taille humaine et engagée dans la satisfaction clients et dans une démarche RSE !
Oslo Recrute Ses
2 Chefs de train H/F
Temps partiel de 80 Ă 92% - CDI
Poste Ă pourvoir dĂšs le 3 octobre 2025
Et si vous rejoigniez une filiale 100% SNCF qui vous ressemble ? Une filiale à taille humaine et engagée dans la satisfaction clients et dans une démarche RSE !
Oslo est une entreprise ferroviaire, filiale 100% SNCF composĂ©e dâenviron 100 salariĂ©s (dont plus de 37% sont des femmes) engagĂ©s pour la satisfaction clients et la mobilitĂ© verte. Oslo rĂ©alise notamment la production et le service des Ouigo train classique depuis avril 2022 sur Paris-Nantes et Paris-Rennes . TournĂ© Ă la fois vers la satisfaction clients, mais Ă©galement la satisfaction de ses salariĂ©s, Oslo a Ă cĆur une proximitĂ© quotidienne et une accessibilitĂ© aisĂ©e entre tous.
Lâoffre OUIGO Train Classique contribue Ă la lutte contre le rĂ©chauffement climatique pour ses dimensions :
- Economie circulaire : donner une deuxiÚme vie à un matériel
- Sociale : 7 clients sur 10 paient moins de 19 euros
- Environnementale : 1 Ouigo Train classique = 200 voitures de moins sur la route
Contexte
Vous recherchez une entreprise Ă taille humaine, vous avez envie d'ĂȘtre un acteur clĂ© dans la rĂ©ussite du dĂ©ploiement d'une nouvelle offre de transport ferroviaire de voyageurs innovante ?
Vous aimez la nouveauté et voulez développer de la polycompétence : OSLO recrute des équipiers de bord et de conduite !
Un train Oslo est composé d'un équipage de 3 personnes : un.e conducteur.rice, un.e chef de train et un.e responsable confort et service.
Vos Missions
En tant que chef de train Oslo, vous ĂȘtes le contact privilĂ©giĂ© des voyageurs et des acteurs internes du service.
Sur le quai et Ă bord du train vous ĂȘtes en charge de la sĂ©curitĂ©, de la sĂ»retĂ©, du service, et vous devez assurer la sauvegarde des recettes. Vous contribuez Ă la satisfaction et Ă la fidĂ©lisation de la clientĂšle ainsi qu'Ă la rĂ©alisation des objectifs fixĂ©s par Oslo.
En Gare, En Tant Que Chef De Train Vous Ătes Le ReprĂ©sentant DâOslo Et RĂ©alisez Les Missions Suivantes
- Veiller Ă la prĂ©sence de tous les acteurs (conducteur, responsable confort et service, prestataires Ă©ventuelsâŠ) ïžïž
- RĂ©aliser le bulletin de freinage, lâessai de frein et la signalisation dâarriĂšre du train chaque fois que nĂ©cessaire
- Appliquer les procédures de sécurité
- RĂ©aliser lâaccueil des clients ïž
- Veiller Ă la montĂ©e/descente des clients en toute sĂ©curitĂ© (est particuliĂšrement vigilant au nombre de bagages, vĂ©los, poussettes et aux PSHâŠ)
- Aider à embarquer et gérer les flux de voyageurs
- Contribuer au dĂ©part Ă lâheure des trains
- Appliquer et faire respecter les normes de sécurité ferroviaire (sécurité, sûreté)
- RĂ©aliser les missions dâagent dâaccompagnement, dâagent formation et dâaide au dĂ©part
- Préserver les recettes en réalisant les opérations de contrÎle et de régularisation à bord et éventuellement à quai
- Informer les clients en utilisant les outils spécifiques Oslo
- RĂ©aliser des prises de parole directe dans les voitures
- Informer et prendre en charge les clients en situation normale et perturbée
- GĂ©rer et/ou corriger les non-conformitĂ©s liĂ©es au confort des clients ïž
- Signaler au Technicentre tout dysfonctionnement constaté à bord à l'aide d'une application disponible sur le Smartphone Oslo
- Superviser la qualité du nettoyage et de la maintenance légÚre en circulation
- Piloter lâensemble des missions des autres collaborateurs Ă bord ïž
Une premiÚre expérience en sécurité est demandée. Une connaissance du secteur ferroviaire ou du voyage serait appréciée.
Oslo étant une filiale SNCF nouvellement créée, les collaborateurs qui la rejoignent ont une réelle capacité d'adaptation contribuant activement au développement de la structure et à l'adaptation de son offre dans un systÚme agile et complexe.
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge (B2) est de ce fait, impératif.
Vos Atouts
Vos qualités relationnelles, votre dynamisme, votre rigueur, votre réactivité, votre disponibilité et votre polyvalence seront les qualités indispensables pour votre réussite à ce poste.
Ce Que Nous Vous Offrons
DĂšs votre arrivĂ©e, vous bĂ©nĂ©ficiez dâune formation interne (en fonction de votre formation et expĂ©rience professionnelle) dispensĂ©e par OSLO rĂ©munĂ©rĂ©e dâenviron 8 semaines comprenant la thĂ©orie et la pratique (dont la formation aux TCS prĂ©paration et accompagnement du train ainsi que les connaissances de lignesâŠ).
Cette formation alternant théorie et pratique nécessitent un fort investissement.
Salaire & Avantages
OSLO a pour ambition de valoriser les compĂ©tences, le professionnalisme et lâengagement de ses Ă©quipes.
Votre Rémunération Comporte
- Un salaire fixe
- Des indemnitĂ©s et primes (versĂ©es mensuellement) sâajoutent au salaire fixe liĂ©s Ă lâexercice du mĂ©tier.
- Une prime de performance annuelle liĂ©e Ă lâatteinte dâobjectifs individuels et collectifs.
- Une mutuelle intéressante et familiale avec de bonnes garanties de remboursement
- Participation financiĂšre transport en commun Ă hauteur de 75%,
- Dispositifs CSE :
- Cartes cadeaux Noël
- ChĂšques vacances ANCV
- AccĂšs Ă une plateforme de rĂ©ductions nĂ©gociĂ©es par le CSE, vous donnant accĂšs Ă de nombreuses offres avantageuses : tarifs rĂ©duits sur les places de cinĂ©ma, les parcs dâattractions, les sĂ©jours de vacances, lâhĂ©bergement, et bien plus encore.
Vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des trains et aux besoins des clients. Vous travaillez par roulement, en 2X8, les week-ends et les jours fériés.
Vous serez amené à vous déplacer sur les lignes Paris-Nantes et Paris-Rennes (déplacements quotidiens et découchés).
Vous avez envie de contribuer au développement d'une nouvelle entreprise ferroviaire au sein du groupe SNCF ?
Vous avez envie d'ĂȘtre un acteur clĂ© dans la rĂ©ussite du dĂ©ploiement d'une nouvelle offre innovante de transport ferroviaire de voyageurs ?
Venez participer Ă l'aventure Oslo et rejoignez-nous !
Pour en savoir plus, découvrez notre site internet https://www.sncf-voyageurs.com/fr/decouvrez-notre-entreprise/nos-directions-et-filiales/oslo/
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Les données personnelles collectées dans le cadre de votre candidature sont traitées conformément aux dispositions du RÚglement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le but d'évaluer votre candidature pour le poste auquel vous postulez. Le Responsable de Traitement est la société Oslo. Elles seront conservées pour une durée de deux ans à compter de la date de réception de votre candidature. à l'issue de cette période, vos données seront supprimées, sauf si vous avez consenti expressément à une prolongation de leur conservation. Si nous souhaitons prolonger la durée de conservation de vos données au-delà de la période initiale de deux ans, nous vous en informerons et solliciterons votre consentement pour renouveler la période de conservation.
- Niveau hiérarchiquePremier emploi
- FonctionDesign, Art/crĂ©ation et Technologies de lâinformation
- SecteursServices de publicité
Les recommandations augmentent vos chances dâobtenir un entretien chez OSLO
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