2 CDD - CHARGE(E) D'OPERATIONS CREDIT-BAIL (H/F)

TN France; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de référence qui valorise ses employés et offre un environnement de travail stimulant. Vous serez responsable de la mise en production des dossiers de crédit-bail et de la gestion des opérations de service client. Ce poste requiert un Bac+3 minimum et une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous bénéficierez d'une protection sociale renforcée, d'une formation continue et d'un contrat de retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l'employeur. Si vous êtes organisé, motivé et aimez le travail en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

22 jours de RTT par an

Protection sociale renforcée

Accompagnement mobilité géographique

Formation et intégration

Retraite supplémentaire à 100% employeur

Qualifications

• Diplôme Bac+3 minimum requis.
• Connaissance du Crédit-Bail mobilier est un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques exigée.

Responsabilités

• Assurer la mise en production des dossiers de financement.
• Gérer les modifications de contrats et traiter les cessions.
• Écouter et identifier les besoins des clients.

Connaissances

Relation client

Techniques d'accueil téléphonique

Rigueur et méthodologie

Capacité d'adaptation

Formation

Bac+3 minimum

Outils

Outils informatiques Crédit Mutuel

Microsoft Word

Microsoft Excel

Description du poste

Dans le cadre des activités de la Direction des Opérations et de la Relation Client :

• Vous assurez la mise en production des dossiers de financement de crédit-bail/location financière et effectuez des opérations de service clients.
• Vous respectez les orientations de la politique générale du plan à moyen terme, de la politique des risques et des instructions de Crédit Mutuel Leasing.

Activités de mise en production :

• Vérifier la régularité des opérations de crédit-bail/location financière;
• Effectuer les validations techniques (VAT) des contrats dans l’outil dédié;
• Vérifier la conformité des documents;
• Régler les fournisseurs et effectuer la mise en loyers des contrats;
• Accompagner les réseaux dans la mise en œuvre technique des dossiers.

Activités de service client :

• Gérer les modifications de contrats (changement d’adresse, changement de RIB, transfert de locataires, aménagements de barèmes, modifications de dossiers clients…);
• Traiter les cessions de contrats (anticipées et à terme) et encaisser les règlements;
• Écouter, rechercher et identifier les besoins des interlocuteurs pour leur apporter des réponses et services adaptés.

Ce que vous vivrez chez nous :

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leur parcours professionnel.

Concrètement, vous bénéficierez :

• D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis 5 ans
• D’un maximum de 22 jours de RTT par an
• D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
• De dispositifs liés à la Qualité de Vie au Travail
• D’un accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle
• D’une formation et/ou d’un parcours d’intégration
• D’un contrat de retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l’employeur

Ce que nous aimerions chez vous :

Connaissances et compétences :

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 minimum.
• Une connaissance de l’activité Crédit-Bail mobilier et des techniques locatives serait un plus.
• Techniques d’accueil téléphonique et principes de la relation client.
• Maitrise des outils informatiques des réseaux Crédit Mutuel et CIC.
• Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel…).

Savoir-être - savoir-faire :

• Très bonne capacité relationnelle.
• Goût prononcé pour le travail en équipe.
• Rigueur, méthodologie, sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Capacité d’adaptation et polyvalence.

Informations complémentaires :

Nous sommes votre employeur idéal si :

Vous êtes organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition.
Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait de rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.

Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela vous parle, n’attendez plus.

Les étapes du recrutement :

Votre candidature suit 2 étapes :

• Premier contact téléphonique ou mail
• Entretien en face à face ou Skype

Vous serez contacté(e) dans un délai de 10 jours après votre candidature, avec un retour à chaque étape.

Prenez le temps de visiter nos sites et réseaux sociaux pour mieux connaître notre environnement.

Nous attendons votre candidature avec impatience.