1ER(E) DE RÉCEPTION POLYVALENT(E) SAISONNIER LOGE H/F - LES CHALETS DU JARDIN ALPIN

DPD (Belgium) NV/SA; Val-d'Isère; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Chalets du Jardin Alpin à Val d’Isère recrutent une personne chaleureuse, autonome et organisée pour assurer l’accueil personnalisé, du check-in au départ, et le suivi attentif des séjours. Vous serez au cœur de l’expérience client, en coordination avec les équipes ménage et maintenance, et participerez au suivi des réservations et des demandes des hôtes.

Formation Bac à BTS Hôtellerie-Restauration ou expérience en réception, maîtrise du français et de l’anglais professionnel, et aisance

Qualifications

• Formation Bac à BTS Hôtellerie-Restauration ou expérience significative en réception.
• Expérience confirmée sur un poste en réception.
• Maîtrise du français et de l’anglais professionnel.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Sens du service, de l’écoute et de l’anticipation.
• Autonomie, polyvalence et sens des responsabilités.
• Esprit d’équipe, réactivité et bonne gestion du stress.

Responsabilités

• Vous serez au cœur de l’expérience client, de l’arrivée au départ, en assurant un accueil personnalisé et un suivi attentif tout au long du séjour.
• Accueillir et accompagner les clients avec attention, élégance et disponibilité.
• Superviser les opérations d’arrivée et de départ et assurer le suivi des séjours.
• Répondre aux demandes des clients, anticiper leurs besoins et gérer les éventuelles réclamations.
• Informer et conseiller les hôtes sur les services de la résidence et les activités de Val d’Isère.
• Assurer le suivi des réservations, des appels, des demandes par e-mail et des opérations administratives.
• Coordonner les informations avec les équipes ménage et maintenance pour garantir la qualité des appartements.
• Valoriser les prestations et contribuer au développement du chiffre d’affaires.
• Participer à la gestion des encaissements, au suivi administratif et aux différentes tâches de réception.

Connaissances

Français

Anglais professionnel

Formation

Bac à BTS Hôtellerie-Restauration

Outils

Bureautique

Description du poste

Envie de vivre une saison au cœur de Val d’Isère ?

Rejoignez nos chalets-appartements et découvrez une autre façon de vivre l’hospitalité : des adresses confidentielles, une attention portée à chaque détail et des équipes à taille humaine où chacun compte.

Ici, pas de grandes hiérarchies ni de journées qui se ressemblent. On travaille ensemble, on s’entraide et chacun apporte sa touche pour offrir une expérience à la hauteur de nos hôtes.

Nous recherchons avant tout des personnalités engagées, polyvalentes et attachées au travail bien fait.

Vous serez au cœur de l’expérience client, de l’arrivée au départ, en assurant un accueil personnalisé et un suivi attentif tout au long du séjour.

Accueillir et accompagner les clients avec attention, élégance et disponibilité.

Superviser les opérations d’arrivée et de départ et assurer le suivi des séjours.

Répondre aux demandes des clients, anticiper leurs besoins et gérer les éventuelles réclamations.

Informer et conseiller les hôtes sur les services de la résidence et les activités de Val d’Isère.

Assurer le suivi des réservations, des appels, des demandes par e-mail et des opérations administratives.

Coordonner les informations avec les équipes ménage et maintenance pour garantir la qualité des appartements.

Valoriser les prestations et contribuer au développement du chiffre d’affaires.

Participer à la gestion des encaissements, au suivi administratif et aux différentes tâches de réception.

Nous recherchons une personnalité chaleureuse, autonome et organisée, avec un véritable sens de l’accueil et du détail.

Formation Bac à BTS Hôtellerie-Restauration ou expérience significative en réception.

Expérience confirmée sur un poste en réception.

Maîtrise du français et de l’anglais professionnel.

Aisance avec les outils informatiques.

Excellente présentation et aisance relationnelle.

Sens du service, de l’écoute et de l’anticipation.

Autonomie, polyvalence et sens des responsabilités.

Esprit d’équipe, réactivité et bonne gestion du stress.

Sens commercial et capacité à prendre des initiatives.

Votre environnement

Un cadre authentique au cœur de la Savoie, une équipe soudée et l’exigence du détail pour offrir à nos hôtes une expérience chaleureuse et personnalisée au cœur de Val d’Isère.

Type de contrat

Durée déterminée

Nombre d'heures par semaine

Lieu du travail

598 Rue de la Legettaz, 73150 Val-d'Isère, France

A Val d'Isère, Les Chalets du Jardin Alpin, c’est la liberté de la location d’appartement et le confort de services dans un cadre montagnard d’exception..

Les Chalets du Jardin Alpin c’est une résidence à taille humaine. Les 24 appartements, de 2 à 6 pièces, se répartissent dans deux chalets traditionnels de style savoyard, dans un cadre chaleureux ouvert sur une vue magnifique sur le massif de Bellevarde et sa piste olympique.

En hiver, nos clients sont au pied des pistes du massif de Solaise pour un accès facile au domaine skiable et un retour skis au pied à la résidence.

En été, ils baignent dans le calme d’un quartier résidentiel à mi-chemin entre les activités sportives de pleine nature de la Vallée du Manchet et l’animation du centre-village.