12 Tlconseillers HF - Plate-Forme de Services

Vous cherchez une mission qui a du sens alors contribuez une mission de service public et rejoignez une entreprise socialement responsable !

Chez nous, Tlc conseiller(e) est avant tout un métier d'accompagnement et nous en sommes fiers ! Découvrez ce métier à travers le témoignage vidéo d'une de vos futures collègues :

Au sein d'une équipe de 90 personnes, vous participerez aux missions suivantes :

• Traiter des appels entrants et sortants des assurés.

R répondre de façon claire, fiable et personnalisée aux assurés en tant que leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue.

Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique.

Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office.

Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de l'inclusion numérique, la prévention et le renoncement aux soins.

Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés (Ameli, mon espace santé).

• Traiter des actes administratifs de back office.

Envoyez CV et lettre de motivation avant le 06 avril 2025.

Objet de votre mail : Candidature CDD Tlconseillers (H / F) PFS NVHADD106625.

Nommez vos documents ainsi : NOM Prénom (CV) / NOM Prénom (LM). Sans retour de notre part d'ici le 24 avril 2025, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.

Processus de recrutement : un entretien et des tests avec les responsables recruteurs du service concerné.

Politique diversité : Nous portons une attention particulière aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicap. Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-écologique.

PSSI : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information. Les mentions d'information relatives au traitement destiné à la gestion des recrutements sont accessibles via.