1 Gestionnaires litiges et créances (H / F)

URSSAF DE NORMANDIE; Caen, Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution sociale à Caen recherche un(e) professionnel(le) pour gérer les dossiers contentieux et administratifs. Vous devez avoir des compétences juridiques, une aisance relationnelle, et une maîtrise des outils bureautiques tels qu'Excel et Word. Le contrat proposé est un CDD de 6 mois avec une rémunération de 1 457,57 euros brut mensuel, plus des avantages comme des chèques déjeuner et un remboursement des frais de transport.

Prestations

Horaires variables

Chèques déjeuner

Intéressement

Mutuelle

Remboursement des frais de transport

Qualifications

• Compétences dans le domaine juridique requises.
• Reconnu(e) pour aisance relationnelle et communication.
• Excellentes compétences rédactionnelles et maîtrise de la langue française.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité d'adaptation rapide.
• Rigoureux(se) et discret(e) dans l'exercice des missions.
• Esprit d'équipe et culture de service.

Responsabilités

• Gérer les dossiers contentieux et la mise en œuvre du recouvrement.
• Pré-instruire les dossiers des usagers en difficulté financière.
• Effectuer les traitements administratifs nécessaires au service.

Connaissances

Compétences juridiques

Aisance relationnelle

Qualités rédactionnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable d'unité, vos principales activités seront les suivantes :

• Gérer les dossiers contentieux et assurer la mise en œuvre du recouvrement forcé : répondre aux demandes d'instructions des partenaires, réaliser les oppositions à vente fonds, vérifier et régler les notes de frais, traiter les demandes de remise de majorations de retard.
• Pré-instruire les dossiers des usagers en situation de surendettement ou décédés, ainsi que ceux éligibles à une admission en non-valeur.
• Réaliser les traitements administratifs selon les besoins du service.

Un accompagnement vous sera proposé afin d'appréhender l'ensemble de vos missions.

Profil recherché

Vos compétences

• Vous possédez des compétences dans le domaine juridique.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de la communication.
• Vous disposez de très bonnes qualités rédactionnelles et maîtrisez la grammaire et l'orthographe.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook,…) et savez vous adapter à différents logiciels.
• Vous faites preuve de rigueur et de discrétion dans l'exercice de vos missions.
• Votre capacité d'adaptation vous permet d'intégrer rapidement de nouvelles procédures et modalités de travail.
• Vous disposez d'un esprit d'équipe et d'une culture de service.

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Informations complémentaires

• Date de prise de poste : 1er octobre.
• Type de contrat : CDD.
• Durée du contrat : 6 mois.
• Localisation : Rouen ou Caen.
• Temps de travail hebdomadaire : 36h (du lundi au vendredi).
• Rémunération : 1 457,57 euros brut mensuel sur 13 mois + primes.
• Avantages : Horaires variables, chèques déjeuner (valeur faciale : 11,52 €), intéressement, mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %, forfait mobilité.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Normandie soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.