1 Chef(fe) de projet collecte grand public (H / F)

APF France handicap; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un chef de projet collecte grand public passionné par le marketing relationnel. Dans ce rôle, vous serez responsable de la mise en œuvre de campagnes d'appels à dons omnicanales, visant à développer et fidéliser une base de donateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internes et externes pour optimiser les performances des missions de collecte. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à des projets significatifs tout en développant vos compétences en marketing stratégique au sein d'une organisation engagée. Rejoignez-nous pour faire une différence dans le secteur associatif!

Qualifications

• 5+ ans d'expérience en marketing relationnel avec compétences omnicanales.
• Capacité d'analyse statistique et bonnes qualités organisationnelles.

Responsabilités

• Développer des campagnes d'appels à dons omnicanales et suivre leur performance.
• Fidéliser les donateurs et gérer la base de données des opérations.

Connaissances

Marketing relationnel

Analyse statistique

Gestion de projets transverses

Rédaction

Adaptation à différents publics

Formation

Expérience de 5 ans en marketing

Expérience en Association ou Fondation

Outils

Outils CRM (Alizé, Equinoxe)

Description du poste

Au sein de la Direction du développement des ressources, rattaché(e) à la responsable marketing et en lien avec le chargé de marketing, le (la) chef (fe) de projet collecte grand public participe et contribue à la définition de la stratégie de développement de la collecte grand public de l'association. Elle ou il sera en charge du développement et de la mise en place des campagnes d'appel à don omnicanales et plus particulièrement :

Développement du volume de donateurs réguliers en prélèvement automatique (PA) et en don ponctuel :

• mise en œuvre et le suivi du recrutement de nouveaux donateurs en PA avec des enjeux forts sur la rétention et la réduction de l'attrition - STREET

Marketing : déploiement des campagnes de face à face de A à Z tout au long de l'année et suivi spécifique des opérations de street marketing (suivi de la performance des missions en cours avec les prestataires, mise en place de KPI dédiés)

• mise en œuvre et le suivi opérationnel des campagnes d'appels à dons omnicanales de recrutement de don ponctuel en lien avec l'agence marketing et les équipes internes (contenus, créa, ciblage, scorings, suivi et coordination des différents prestataires) avec des enjeux forts de consolidation - Participation au développement de cycles dédiés par profils générationnels de donateurs (développer les cycles multicanaux en lien avec le pôle digital de la Direction de la communication, campagnes)

Développement de la base de donateurs à travers les actions de fidélisation :

La mise en œuvre et le suivi opérationnel des campagnes d'appels à dons omnicanales de fidélisation en lien avec l'agence marketing et les équipes internes (contenus, créa, ciblage, scorings, suivi et coordination des différents prestataires)

• Participation au développement de cycles dédiés par profils générationnels de donateurs (développer les cycles multicanaux en lien avec le pôle digital de la Direction de la communication, campagnes legs, campagnes)
• Garant de la stratégie d'envoi des reçus fiscaux
• reporting hebdomadaire de la collecte par opération et autres reportings statistiques
• base de données : coordination et suivi des intégrations de fichiers des opérations qu'il ou elle gère, des flux, des scores etc., suivi et mise à jour de la base de données en lien avec l'hébergeur Ediis et la chargée de relations donateurs
• travail sur les sujets marketing stratégiques en cours ou à venir : segmentation, synchronisation des différentes bases de données, stratégie d'envoi des reçus et e-reçus fiscaux, RGPD etc.
• suivi du budget et facturation des opérations gérées
• veille sur les pratiques du secteur associatif et les nouveaux modes de collecte
• Autre : réponse aux demandes du réseau, don par SMS, événement de collecte etc.

Le ou la chargé(e) de marketing fidélisation travaillera en binôme avec le chargé de marketing et étroitement avec les autres membres de la Direction des ressources et du pôle digital de la Direction de la communication.

Compétences requises :

• Une expérience d'au moins 5 ans sur le même type de missions marketing relationnel
• Compétences opérationnelles liées au métier du marketing sur des dispositifs omnicanaux - Qualités rédactionnelles
• Compétences d'analyses statistiques, goût des chiffres - Qualités organisationnelles
• Connaissance des outils CRM (Alizé, Equinoxe seraient un plus)
• Capacité d'adaptation à différents publics - Savoir gérer des projets transverses
• Une expérience probante en Association ou en Fondation est un plus

Curiosité, esprit d'équipe et bonne humeur seront des plus appréciés.