1 ASSISTANT MEDICO-SOCIAL (H/F) - METROPOLE LYON

Etablissements publics locaux; Rhône; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une Maison de la Métropole de Lyon recherche un Chargé d'intervention sociale et familiale pour accueillir et orienter les usagers dans le cadre des politiques publiques médico-sociales. Vous aurez pour mission de gérer les demandes sociales, offrir un accueil bienveillant, et participer à l'organisation des activités quotidiennes au sein de l'équipe.

Prestations

Prise en charge de l'abonnement aux transports en commun

Participation à la mutuelle santé

Carte de titres restaurant

Formations variées tout au long de la carrière

Accès à des activités physiques gratuites

Qualifications

• Capacité à traiter et analyser les informations.
• Appropriation des outils de démarches en ligne et informatiques.
• Gestion des urgences et médiation avec les usagers.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.
• Évaluer la nature et le degré d'urgence des demandes.
• Apporter un soutien administratif à l'équipe médico-sociale.

Connaissances

Pédagogie

Gestion des situations complexes

Capacité d'écoute

Description du poste

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Etablissements publics locaux

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au service d'un public en demande sociale ? Rejoignez les équipes médico-sociales du territoire des Portes du Sud et plus particulièrement, au sein de la Maison de la Métropole de Lyon de Corbas !

La Métropole de Lyon compte 9 600 collaborateurs qui contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en ½uvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s'appuyant sur les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML), ancrées sur l'ensemble du territoire. Lieu d'accueil de proximité, les MDML accompagnent les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l'aide sociale à l'enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Doté d'une appétence pour le social, vous êtes le premier interlocuteur des usagers, à qui vous offrez à la fois une écoute attentive et un soutien dans les démarches. Vous assistez les professionnels médico-sociaux et contribuez à une organisation fluide de l'activité quotidienne.

VOS MISSIONS:
Notre Maison de la Métropole de Lyon a besoin de vous pour :

- assurer l'accueil physique et téléphonique (usagers, partenaires) et offrir à ses interlocuteurs un accueil bienveillant,
- évaluer la nature et le degré d'urgence de la demande, orienter les usagers vers les différents professionnels compétents, assurer une médiation avec l'usager,
- apporter un soutien administratif à l'équipe médico-sociale : frappe de courriers/rapports, gestion des agendas et des rendez-vous, gestion des courriers et de l'archivage...,
- participer aux réunions d'équipe et de service.


CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : 38 rue Salvador Allende, 69960 Corbas
- temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + jours de fractionnement, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps
- déplacements : ponctuels possibles avec véhicule de pool si disponible ou TCL
- conditions d'exercice :
- couverture des horaires d'ouverture des MDML,
- interventions ponctuelles à prévoir sur les autres sites du territoire en fonction des besoins,
- poste ouvert aux adjoints administratifs par la voie du détachement.

Profil recherché

VOTRE PROFIL:
Vous avez la capacité de traiter et analyser les informations, vous approprier les outils de démarches en ligne et les outils informatiques (logiciels métiers).

Vous êtes pédagogue dans le cadre des échanges avec les usagers et dans la rédaction des documents administratif.

Vous savez gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence.

Vous savez prendre du recul sur les situations parfois difficiles que rencontrent les usagers suivis.

Si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Pourquoi rejoindre la Métropole:
C'est bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 ¤, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille ...),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.

Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 21/07/2025, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2025-13366.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 20/11/2025

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

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