Technical Service Manager - Pulp & Paper | Global & Hybrid

Billerud AB; Finland; Remote; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Performance-based bonus

Occupational pension

Hybrid working

Job summary

Billerud AB söker en Technical Service Manager – Pulp & Paper till Finland, Pietarsaari mill. Du blir en teknisk länk mellan kunder och Billerud och ansvarar för att driva tekniska frågor från dialog till lösning. Rollen kräver analys, stark kommunikation och förmåga att balansera kundfokus med affärsintressen.

Du kommer att arbeta tvärfunktionellt med försäljning, produktion, produktledning och logistik och delta i att stödja kravhantering samt kreditnotor. Placering är Finland, med vissa resor

Qualifications

• Engelska och finska krävs i skrift och tal.
• Säker kommunikation i tekniska dialoger med kunder.
• Erfarenhet av ledande tekniska samtal med kunder.

Responsibilities

• Lysa tekniska kundfrågor relaterade till massa och olika papper/kraftslag.
• Leda tekniska utredningar inklusive rotorsaksanalys och gap-analys.
• Vara kundens tekniska kontakt och koordinera intern expertis vid behov.
• Samarbeta nära med säljteam, produktion, produktledning och logistik.
• Delta i hantering av reklamationsärenden och kreditnota processer.

Skills

English

Finnish

Education

Universitetsexamen i teknik eller liknande

Job description

Billerud AB söker en Technical Service Manager – Pulp & Paper till Finland, Pietarsaari mill. Du blir en teknisk länk mellan kunder och Billerud och ansvarar för att driva tekniska frågor från dialog till lösning. Rollen kräver analys, stark kommunikation och förmåga att balansera kundfokus med affärsintressen.

Du kommer att arbeta tvärfunktionellt med försäljning, produktion, produktledning och logistik och delta i att stödja kravhantering samt kreditnotor. Placering är Finland, med vissa resor