Palvelusuunnittelija

Järvenpään kaupunki; Järvenpää; Ibrido; EUR 33.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alennuksia alueen palveluista ja ravin

Descrizione del lavoro

Järvenpään kaupunki etsii palvelusuunnittelijaa Keski-Uudenmaan työllisyysalueelle, jossa vastaat verkosto- ja kehittämispalvelujen koordinoinnista sekä erilaisten koulutusten ja palveluiden toteutuksesta.

Työskentelet tiiviisti palveluntuottajien, kouluttajien ja työnantajien kanssa varmistaen asiakaslähtöisen saatavuuden ja laadun.

Competenze

• Korkeakoulututkinto tai vastaava opistotasoinen tutkinto sekä vähintään 5 vuotta soveltuvaa työkokemusta.
• Asiantuntemus osaamisen kehittämisen palveluista työllisyys- ja yrityspalveluissa.
• Erinomaiset tietotekniset valmiudet (Excel, Webropol ja valmennusten hallinta).
• Asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot sekä itsenäinen työote.

Mansioni

• Koordinoi työllistymistä edistäviä koulutuksia, valmennuksia ja muita palveluita.
• Suunnittelee, aikatauluttaa ja seuraa palveluiden toteutusta sekä kustannuksia.
• Tekee yhteistyötä palveluntuottajien, koulutuksen järjestäjien ja työnantajien kanssa.
• Toteuttaa laadunvalvontaa ja neuvontaa eri kanavissa sekä tuottaa ohjemateriaaleja.

Conoscenze

Osaamisen kehittämisen palvelut

Asiakaspalveluprosessit

Viestintä ja yhteistyö

Itsenäinen työote ja johtaminen

Projektinhallinta

Formazione

Korkeakoulututkinto tai vastaava opistotasoinen tutkinto

Strumenti

A-TMT järjestelmä

YA-järjestelmä

Excel

Webropol

Descrizione del lavoro

Tahdotko tehdä yhteiskunnallisesti merkittävää työtä, jossa pääset käyttämään osaamistasi monipuolisissa ja vaihtelevissa tehtävissä? Mikäli vastasit tähän kyllä, saatat olla etsimämme palvelusuunnittelija!

Haemme Keski-Uudenmaan työllisyysalueelle palvelusuunnittelijaa verkosto- ja kehittämispalvelujen tiimiin määräaikaiseen virkasuhteeseen 1.12.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan.

Tehtäväsi palvelusuunnittelijana

Tässä tehtävässä olet keskeisessä roolissa palveluiden koordinoinnissa, toteutuksessa ja kehittämisessä, jotta asiakkaillamme on parhaat mahdolliset edellytykset edetä kohti työelämää. Palvelusuunnittelijan tehtävässä vastaat työllistymistä edistävien ja tukevien koulutusten (mm. Työvoimakoulutukset ja koto- koulutukset), valmennusten ja muiden palveluiden koordinoinnista. Työhösi kuuluu esimerkiksi palveluiden valmistelu ja aikataulutus. Huolehdit myös muista koordinointiin liittyvistä tehtävistä. Teet tiivistä yhteistyötä palveluntuottajien, koulutuksen järjestäjien, työnantajien, oman organisaation asiantuntijoiden sekä muiden työllisyysalueiden asiantuntijoiden kanssa eri verkostoissa varmistaen, että palvelut ovat asiakkaiden saatavilla oikea-aikaisesti ja ohjeistusten mukaisesti. Työssäsi sinua tukee rento ja kannustava työyhteisö.

Työtehtäviisi kuuluu

• Valmennusten, työvoimakoulutusten, koto- koulutusten ja suunnittelu ja toteutusten aikataulutus
• Työvoimakoulutusten aikataulutus, opiskelijavalinnat, kuulemiset ja päätöksenteko koulutusten keskeyttämisestä, oikaisuvaatimusten käsittely
• Laajennetun 55+ muutosturvakoulutusten ja muiden työllisyysalueen hankintojen ja koulutusten suunnittelu ja toteuttaminen
• Laskureiden laatiminen ja ylläpito ja niiden perusteella suorite- ja tulospalkkioiden laskutusaineistojen laadinta palveluntuottajille
• Määrärahojen käytön seuranta
• Toteutusten ja tilastojen seuranta
• Vaikuttavuuden seuranta ja palveluprosessien jatkuva kehittämien
• Yhteydenpito ja seurantapalaverit palveluntuottajien kanssa, neuvonta ja laadunvalvonta
• Verkostoyhteistyö
• Perehdytys- ja ohjemateriaalien tuottaminen, asiantuntijoiden neuvonta eri kanavissa
• Asiakas- ja asiantuntijapalautteiden käsittely, asiakastapausten selvittäminen
• Markkinointi ja palveluista tiedottaminen sisäisesti ja ulkoisesti eri kanavin

Mitä odotamme

• Asiantuntemusta osaamisen kehittämisen palveluista työllisyys- ja yrityspalveluissa
• Erinomaisia tietoteknisiä valmiuksia, erityisesti työvoimakoulutusten ja valmennusten hallinnointi A-TMT- järjestelmässä sekä mm. YA-järjestelmä, Microsoft-ohjelmistot joista, erityisesti Excel ja Webropol.
• Asiakaspalveluorientoitunutta työotetta ja hyviä asiakaspalvelutaitoja
• Erinomaisia viestintä-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• Itsenäistä työotetta ja kykyä johtaa omaa työtä
• Innostuneisuutta kehittää työllistymistä edistäviä palveluita Keski-Uudenmaan alueella sekä toimintaympäristömme vankkaa tuntemusta
• Kykyä toimia vaihtelevissa työelämän tilanteissa
• Valmiutta työskennellä asetettujen tulostavoitteiden mukaisesti hektisessä työympäristössä

Miksi tulisit meille Keski-Uudenmaan työllisyysalueelle?

Suosimme ketterää kehittämistä ja arjessa oppimista. Kannustamme henkilöstöämme työn kehittämiseen ja tuloksellisuuteen esimerkiksi valmentavan johtamisen ja yhteisöohjautuvuuden avulla.

Työskentelytilamme sijaitsevat Bulevardikorttelin toimitalossa. Lisäksi käytössä on hybridityöskentelyn malli, jota voidaan hyödyntää silloin, kun työtä ei tehdä asiakkaiden parissa kasvokkain. Työterveyshuollosta vastaa Terveystalo. Henkilöstöetuina on mm. alennuksia Järvenpään alueen palveluista ja ravintoloista henkilökorttia näyttämällä. Työyhteisössä voit osallistua monenlaiseen työviihtyvyyttä ja -hyvinvointia tukevaan toimintaan.

Haluatko kuulla lisää?

Lisätietoja avoimesta tehtävästä antaa palveluesihenkilö Mia Salin, p. 040 315 1886. Lisätietoja tehtävästä voit tiedustella Mialta 19.11. klo 13-14 ja 23.11.2026 klo 13-15.

Hakuaika tehtävään päättyy 26.11.2026 klo 15.

Kelpoisuusvaatimukset

Viran kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto tai vastaava opistotasoinen tutkinto ja vähintään 5 vuoden soveltuva työkokemus.

Palvelussuhteen ehdot

• Virkasuhde on määräaikainen ajalle 1.12.2026-31.12.2028. Aloitus 1.12.2026 tai sopimuksen mukaan
• Sopimusala KVTES
• Tehtävän tasopalkka on 3217,37 €/kk. Sen lisäksi voidaan maksaa KVTES mukaista työkokemuslisää (enintään 8 % tehtäväkohtaisesta palkasta)
• Koeaika tehtävässä on kuusi kuukautta
• Työaika on toimistotyöaika 36,15h/vko

Järvenpään kaupunki sitoutuu työnantajana edistämään työyhteisöjen monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta. Toivomme hakijoiksi henkilöitä erilaisilla taustoilla, kuten eri-ikäisiä, eri sukupuolta olevia ja eri kieli-, kulttuuri- tai vähemmistöryhmiin kuuluvia.

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät