Kotoutumisasiantuntija

Lappeenrannan kaupunki; Lappeenranta; Híbrido; EUR 31.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Virkasuhde

Descripción de la vacante

Lappeenrannan kaupunki etsii kotoutumisasiantuntijaa Etelä-Karjalan työllisyysalueen Monialaiset palvelut –tiimiin. Tehtävä sijoittuu Lappeenrannan toimipisteeseen ja painottuu maahan muuttaneiden kotoutumisen, osallisuuden ja työllistymisen edistämiseen sekä kotoutumislain mukaisten palveluiden toteuttamiseen.

Vahva asiakasohjaus- ja verkostoitumistaidot ovat olennaisessa roolissa, ja tehtävässä toimitaan sekä itsenäisesti että moniammatillisessa ympäristössä.

Formación

• vähintään soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai vastaavaa aiempaa opistoasteista tutkintoa
• hyviä asiakaspalvelu-, ohjaus-, vuorovaikutus-, motivointi- ja yhteistyötaitoja
• tehtävän kannalta soveltuvaa ja ajantasaista kokemusta vaativasta ohjauksellisesta asiakaspalvelusta sekä käytännössä osoitettua vahvaa osaamista ja kyvykkyyttä erilaisten ohjausta tarvitsevien asiakasryhmien kanssa työskentelystä
• ohjauksellista, ratkaisukeskeistä ja kantaaottavaa työotetta
• käytännössä osoitettua kykyä toimia monikulttuurisessa toimintaympäristössä
• kykyä kokonaisuuksien hallintaan, itsensä johtamiseen ja tavoitteelliseen työskentelyyn
• monialaisen verkostoyhteistyön osaamista
• oma-aloitteisuutta, joustavuutta, kykyä hallita kokonaisuuksia, tehdä päätöksiä ja sopeutua muuttuviin tilanteisiin
• valmiutta työskennellä niin itsenäisesti kuin osana tiimiä
• hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito
• valmiutta liikkua koko Etelä-Karjalan alueella

Responsabilidades

• vastaat kotoutumislain mukaisten viranomaistehtävien toteuttamisesta
• tunnistat asiakkaiden kotoutumiseen, työllistymiseen, koulutukseen, kielitaidon kehittämiseen sekä osallisuuteen liittyviä palvelutarpeita ja ohjaat, tuet ja motivoit heitä palvelutarpeensa mukaisiin palveluihin hakeutumisessa sekä työllistymisen edellyttämässä ammatillisen osaamisen kehittämisessä.
• neuvot ja ohjaat asiakasta suomalaisen yhteiskunnan palveluihin, oikeuksiin ja velvollisuuksiin liittyvissä asioissa.
• laadat, seuraat ja päivität kotoutumissuunnitelmia yhteistyössä asiakkaan ja tarvittaessa myös monialaisen palveluverkoston kanssa
• vastaat asiakkaan palvelukokonaisuudesta ja varmistat tarkoituksenmukaiset palvelut toteutumisen yhteistyössä viranomaisten, hyvinvointialueen, oppilaitosten, työnantajien ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa.
• annat työvoimapoliittisia lausuntoja etuuksien maksajille sekä teet tehtäväkenttään liittyviä asiakaskohtaisia päätöksiä ja sopimuksia.
• toimit osana moniammatillista verkostoa, osallistut tehtävään liittyvään sidosryhmäyhteistyöhön ja palvelujen kehittämiseen.
• teet monialaista yhteistyötä kunnan, hyvinvointialueen, oppilaitosten, järjestöjen ja työnantajien kanssa
• osallistut asiakkaita koskevien ryhmien, tilaisuuksien ja infojen järjestämiseen.
• työskentelet monikanavaisesti kasvokkain, puhelimitse, etäyhteyksillä ja verkkopalveluna.

Conocimientos

Asiakaspalvelutaidot

Ohjaus- ja neuvontataidot

Vuorovaikutustaidot

Motivointitaidot

Yhteistyötahdöt

Itsensä johtaminen

Educación

Soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava

Descripción del empleo

Etelä-Karjalan työllisyysalueen muodostavat yhdeksän kuntaa: Imatra, Lappeenranta, Lemi, Luumäki, Parikkala, Rautjärvi, Ruokolahti, Savitaipale ja Taipalsaari.

Lappeenrannan kaupunki toimii vastuukuntana ja järjestää palvelut koko maakuntaan.

Palveluitamme ovat työnhakijoille työnhakuun, osaamisen kehittämiseen ja työllistymisen tukemiseen liittyvät palvelut, aloittavien ja toiminnassa olevien yrittäjien palvelut sekä maahanmuutto- ja kotoutumispalvelut.

Haussa on kotoutumisasiantuntijan vakinainen virka Etelä-Karjalan työllisyysalueen Monialaiset palvelut –palvelualueella, Maahanmuutto ja kotoutuminen -tiimissä. Virka sijoittuu Lappeenrannan toimipisteeseen.

Etsimme ratkaisukeskeistä ja tavoitteellista kotoutumisasiantuntijaa vastaamaan maahan muuttaneiden asiakkaiden kotoutumisen, osallisuuden ja työllistymisen edistämisestä sekä kotoutumislain mukaisten palveluiden toteuttamisesta. Sinulla on vahvaa osaamista asiakasohjauksesta, kyky kohdata erilaisia asiakkaita ja löytää heidän tilanteeseensa sopivia ratkaisuja. Toimit luontevasti verkostoissa, viet asioita eteenpäin oma-aloitteisesti ja teet sujuvaa yhteistyötä eri toimijoiden kanssa.

Tiimin asiakkaina ovat eri syistä alueelle muuttavat maahanmuuttajat.

Maahanmuutto- ja kotoutumisen tiimissä työskentelee asiantuntijoita, joiden työtehtävät painottuvat sekä työvoimaan kuuluvien palveluihin että työvoiman ulkopuolella olevien henkilöiden kotoutumisen edistämiseen. Tiimillä on tärkeä rooli Etelä-Karjalan kotoutumisohjelman toimenpiteiden edistämisessä yhteistyössä alueen kuntien kanssa.

Asiakasryhmän koulutustasot, työmarkkina-asemat, valmiudet, tuen tarve sekä kieli- ja kulttuuritaustat ovat vaihtelevat.

Asiantuntijan tehtävässä:

• vastaat kotoutumislain mukaisten viranomaistehtävien toteuttamisesta
• tunnistat asiakkaiden kotoutumiseen, työllistymiseen, koulutukseen, kielitaidon kehittämiseen sekä osallisuuteen liittyviä palvelutarpeita ja ohjaat, tuet ja motivoit heitä palvelutarpeensa mukaisiin palveluihin hakeutumisessa sekä työllistymisen edellyttämässä ammatillisen osaamisen kehittämisessä.
• neuvot ja ohjaat asiakasta suomalaisen yhteiskunnan palveluihin, oikeuksiin ja velvollisuuksiin liittyvissä asioissa.
• laadat, seuraat ja päivität kotoutumissuunnitelmia yhteistyössä asiakkaan ja tarvittaessa myös monialaisen palveluverkoston kanssa
• vastaat asiakkaan palvelukokonaisuudesta ja varmistat tarkoituksenmukaisten palvelujen toteutumisen yhteistyössä viranomaisten, hyvinvointialueen, oppilaitosten, työnantajien ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa.
• annat työvoimapoliittisia lausuntoja etuuksien maksajille sekä teet tehtäväkenttään liittyviä asiakaskohtaisia päätöksiä ja sopimuksia.
• toimit osana moniammatillista verkostoa, osallistut tehtävään liittyvään sidosryhmäyhteistyöhön ja palvelujen kehittämiseen.
• teet monialaista yhteistyötä kunnan, hyvinvointialueen, oppilaitosten, järjestöjen ja työnantajien kanssa
• osallistut asiakkaita koskevien ryhmien, tilaisuuksien ja infojen järjestämiseen.
• työskentelet monikanavaisesti kasvokkain, puhelimitse, etäyhteyksillä ja verkkopalveluna.

Tehtävässä edellytämme:

• vähintään soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai vastaavaa aiempaa opistoasteista tutkintoa
• hyviä asiakaspalvelu-, ohjaus-, vuorovaikutus-, motivointi- ja yhteistyötaitoja
• tehtävän kannalta soveltuvaa ja ajantasaista kokemusta vaativasta ohjauksellisesta asiakaspalvelusta sekä käytännössä osoitettua vahvaa osaamista ja kyvykkyyttä erilaisten ohjausta tarvitsevien asiakasryhmien kanssa työskentelystä
• ohjauksellista, ratkaisukeskeistä ja kantaaottavaa työotetta
• käytännössä osoitettua kykyä toimia monikulttuurisessa toimintaympäristössä
• kykyä kokonaisuuksien hallintaan, itsensä johtamiseen ja tavoitteelliseen työskentelyyn
• monialaisen verkostoyhteistyön osaamista
• oma-aloitteisuutta, joustavuutta, kykyä hallita kokonaisuuksia, tehdä päätöksiä ja sopeutua muuttuviin tilanteisiin
• valmiutta työskennellä niin itsenäisesti kuin osana tiimiä
• hyvää suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa
• valmiutta liikkua koko Etelä-Karjalan alueella

Tehtävässä luemme eduksi:

• työllisyys- tai kotoutumispalveluihin liittyvän ajantasaisen työkokemuksen ja tehtäväkenttään liittyvän lainsäädännön tuntemuksen
• aiempaa maahanmuuttaja-asiakkaiden palveluun ja ohjaamiseen liittyvää työkokemusta.
• monipuolisen työllisyys-, osaamis- ja yrityspalveluiden tuntemuksen
• asiakaskunnan tarpeiden, työ- ja toimintakykyyn vaikuttavien tekijöiden, työllisyys- tai kotoutumispalvelujen ja muiden asiakaskohderyhmän tarpeisiin vastaavien palvelujen ja sidosryhmien (ml. palvelut) tuntemuksesta.
• Etelä-Karjalan alueen työmarkkinoiden ja maakunnallisen työllisyyttä ja elinvoimaa edistävän ekosysteemin tuntemuksen
• muu tehtävää tukevan, ajantasaisen työkokemuksen tai koulutuksen
• muu tehtäviin liittyvän lainsäädännön tuntemuksen
• englannin ja muun tehtävän hoitoa tukevaa kielen taitoa

Tehtävään valinta tapahtuu hakemuksiin ja haastatteluihin pohjautuvan kokonaisarvioinnin perusteella. Haastatteluihin kutsutaan ne ehdokkaat, joiden arvioidaan omaavan parhaat edellytykset tehtävän hoitamiseen. Ehdokkaita vertaillaan ensin hakuilmoituksessa mainittujen tehtävässä edellytettyjen osaamisten ja kyvykkyyksien osalta. Jos niiden perusteella ei synny riittävää eroja ehdokkaiden välillä, vertailua tehdään myös hakuilmoituksessa eduksi luettavien osaamisten pohjalta.

Hakemusasiakirjat ovat lähtökohtaisesti julkisia.

Palvelussuhteen ehdot ja palkka määrittyvät KVTESin mukaan.

Vakinaisissa virkasuhteissa on kuuden kuukauden koeaika.

Ennen viran vastaanottamista valitun tulee esittää hyväksyttävä todistus terveydentilasta.

Tehtävässä korostuu asiakkaiden kasvokkainen kohtaaminen, mutta myös osittainen etätyö on mahdollista.

Hakuaika päättyy 26.11.2026 klo 16.00

Haastattelut toteutetaan yksilöhaastatteluina alustavasti 3.12.26 Lappeenrannassa. Tutkintotodistukset tulee esittää haastattelutilanteessa.

Hakemukset ainoastaan Kuntarekryn sähköisen hakulomakkeen kautta osoitteessa www.kuntarekry.fi.

Työsuhde: Virkasuhde

Palkka: Muu 3249,63 e/kk + mahdolliset lisät

Työskentelyaika: Päivätyö

Paikkoja: 1

Hakuohjeet: Maahanmuutto ja kotoutuminen -tiimin tiimipäällikkö Merja Heino-Kukkurainen, kyselyt sähköpostitse [e-mail] ajalla 11. – 13.11.2026 ja 23. – 25.11.2026

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät