Palvelupäällikkö Rovaniemelle

Aallon Group Oyj; Rovaniemi; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridityö

Laajat edut

Job summary

Aallon Group Oyj Rovaniemellä hakee palvelupäällikköä johtamaan osaavaa asiantuntijatiimiä sekä kehittämään asiakkuuksia ja toimintaa. Tehtävä sijoittuu Rovaniemelle, ja tarjolla on tukea osaavalta kollegaverkolta sekä hallinnon palvelutiimiltä.

Rooli sisältää tiimin johtamista, resursointia, asiakkuuksien kehittämistä, sparrausta ja palvelun laadun varmistamista sekä toimintatapojen kehittämistä. Tarjoamme hybridityön mahdollisuuden ja kilpailukykyiset edut sekä laajennetun työterveyden.

Qualifications

• Esihenkilötyöskentely ja tiimin johtaminen asetettujen tavoitteiden mukaan.
• Asiakassuhteiden johtaminen ja kehittäminen sekä asiakashuolenpito.
• Toiminnan kehittäminen sekä palveluiden muutosjohtaminen.
• Taloushallinnon tuntemus tai kirjanpidon ymmärrys katsotaan eduksi.

Responsibilities

• Tiimin toiminnan johtaminen annettujen tavoitteiden mukaan.
• Töiden organisointi ja resursointi.
• Asiakakkuuksien johtaminen, kehittäminen ja asiakashuolenpito.
• Asiantuntijoiden sparraus ja osaamisen kehittäminen.
• Palvelun laadun varmistaminen.
• Toimintatapojen ja palveluiden kehittäminen sekä muutosten jalkauttaminen omassa tiimissä.

Skills

Esihenkilötyö

Asiakashallinto

Organisointi

Viestintä

Job description

Johda tiimiä, kehitä asiakkuuksia ja vaikuta tulevaisuuden tekemiseen

Haluatko yhdistää ihmisten, asiakkuuksien ja taloushallinnon johtamisen tehtävässä, jossa pääset aidosti vaikuttamaan? Haemme palvelupäällikköä Rovaniemelle johtamaan osaavaa asiantuntijtiimiämme sekä kehittämään asiakkuuksiamme ja toimintaamme. Tässä tehtävässä pääset rakentamaan sujuvaa arkea tiimillesi, vahvistamaan asiakaskokemusta ja viemään käytäntöön uusia toimintatapoja. Saat vastuuta, mutta ympärilläsi on myös osaava kollegaverkosto ja tuki onnistumiseesi. Työntekopaikkasi sijaitsee Rovaniemellä.

Matkailualan liiketoiminnan tuntemuksesta ja erityisesti alan yritysten taloushallinnon tai kirjanpidon kokemuksesta on tehtävässä hyötyä. Se ei kuitenkaan ole ehdoton edellytys tehtävässä onnistumiselle. Toimialaosaaminen tarjoaa myös mahdollisuuksia oman osaamisen ja vastuun laajentamiseen tulevaisuudessa.

Mitä työ pitää sisällään?

• Tiimin toiminnan johtaminen annettujen tavoitteiden mukaisesti
• Töiden organisointi ja resursointi
• Asiakkuuksien johtaminen, kehittäminen ja asiakashuolenpito
• Asiantuntijoiden sparraus ja osaamisen kehittäminen
• Palvelun laadun varmistaminen
• Toimintatapojen ja palveluiden kehittäminen sekä muutosten jalkauttaminen omassa tiimissä

Mitä tarjoamme sinulle?

• Vastuullisen ja monipuolisen tehtävän, jossa pääset aidosti vaikuttamaan sekä ihmisiin, asiakkaisiin ja toiminnan kehittämiseen
• Mahdollisuuden kasvattaa omaa vastuutasi ja osaamistasi tehtävän mukana
• Osaavan ja tukevan kollegaverkoston, esihenkilön sekä hallinnon palvelutiimien tuen
• Mahdollisuuden kehittää sekä omaa että tiimisi osaamista
• Joustavat työskentelytavat ja työajat sekä mahdollisuuden hybridityöhön
• Kilpailukykyiset edut: laajennettu työterveys, suoritukseesi perustuva tulospalkkio sekä joustavat hyvinvointiedut (liikunta, kulttuuri, hyvinvointi, työmatkat…)

Tunnistatko itsesi tästä?

• Sinulla on kokemusta esihenkilötyöstä ja asiakkuuksien johtamisesta
• Ymmärrät taloushallinnon toimintaympäristöä ja asiantuntijatyön arkea
• Osaat organisoida, priorisoida ja delegoida
• Johdat mielelläsi esimerkillä ja saat muut innostumaan ja onnistumaan
• Viestit selkeästi ja rakennat sujuvaa yhteistyötä niin tiimin kuin asiakkaidenkin kanssa
• Haluat aidosti kehittää toimintaa ja viedä asioita eteenpäin

Tehtävässä eduksi katsotaan

• Matkailualan liiketoiminnan tai alan yritysten taloushallinnon tuntemus. Se on tehtävässä hyödyksi, mutta ei välttämätöntä.

Meillä pääset osaksi yhteisöä, jossa

• yhdessä tekeminen näkyy arjessa
• tukea saa aina, ja ilmapiiri on avoin ja kannustava
• arvostamme kehittämishalua, vastuullisuutta ja aitoa kiinnostusta ihmisten johtamiseen

Toimimme Aallon arvojen mukaisesti: Osaan, Palvelen, Huolehdin, Kehityn. Yhdessä muodostamme tilitoimiston – monimuotoisen työyhteisön, työpaikan ja asiantuntijaorganisaation, jossa jokainen meistä voi työskennellä ylpeyttä, tyytyväisyyttä ja turvallisuutta tuntien. Yhteistyö kanssamme perustuu molemminpuoliseen kunnioitukseen, luottamukseen ja rehellisyyteen. Uskomme menestyksen kumpuavan tyytyväisistä asiantuntijoista, jotka mahdollistavat tyytyväiset asiakkaat. Strategiamme ydinajatus kulminoituu Aallon sloganiin Tilitoimistoni.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Liiketoimintajohtaja

Kirsi Mattila-Suo

[e-mail]

Tavoitat minut puhelimitse numerosta 0503687024 seuraavina aikoina: Keskiviikkona 4.11. klo 14-15, maanantaina 9.11. klo 12-13 ja perjantaina 13.11. klo 12-13.30

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu

Työskentelyaika: Päivätyö, Joustotyö

Paikkoja: 1

Hakuohjeet: Aallon Group Oyj

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät