AULA- JA TOIMISTOPALVELUHENKILÖ

NIEMCO Management Oy; Helsinki; On-site; EUR 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

NIEMCO Management Oy Helsingissä etsii määräaikaiseen rooliin aulapalveluiden ja toimistopalvelujen osaajaa kesäksi 2027 saakka. Tehtävä keskittyy asiakaskohtaamisiin, neuvontaan sekä sujuvan arjen varmistamiseen talon tiloissa. Työ sisältää vastaanottoa, opastusta, postin käsittelyä sekä tilojen varausten valmistelua.

Työpari- yhteistyö, joustavat vuorot klo 7–17, arkipäivisin; mahdollisuus vakinaistua. Odotamme asiakaspalveluhenkisyyttä, oma-aloitteisuutta sekä hyviä IT-taitoja.

Qualifications

• Erinomaista asiakaspalveluasennetta ja positiivisuutta
• Oma-aloitteisuutta ja halua löytää ratkaisuja itsenäisesti
• Luotettavuutta ja kykyä toimia vaihtelevassa ympäristössä
• Sujuva suomen ja englannin kielen viestintä; muu kieli katsotaan eduksi
• Aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta sekä toimistoympäristössä toimimisesta
• Hyvät IT-taidot ja kyky omaksua uusia järjestelmiä nopeasti
• Ymmärrystä työyhteisön turvallisuudesta

Responsibilities

• Asiakaspalvelu vastaanotto, neuvonta ja opastus
• Asiakaspalvelupuheluiden ja sähköpostien hoitaminen
• Kokoustilojen varausten valmistelu ja kalustemuutokset
• Saapuvan sekä lähtevän postin käsittely ja jakelu
• Kulunvalvonta- ja avaintenhallintatehtävät
• Yhteistyö kumppanitoimijoiden kanssa ja palvelupyyntöjen välittäminen
• Toimistotyöt, kuten tilausten käsittely
• Tarviketäydennyksistä huolehtiminen
• Aula- ja kokoustilojen viihtyvyydestä huolehtiminen
• Toimistotilojen toimivuudesta ja viihtyvyydestä kehittäminen

Skills

Asiakaspalvelu

Aloitteellisuus

IT-taidot

Tools

IT-järjestelmät

Job description

Kiinnostaako sinua mediatalon monipuolisen arjen keskiössä toimiminen? Innostutko erilaisista asiakaskohtaamisista ja haluatko olla tärkeässä roolissa kiinteistön yhdistävänä tekijänä? Hienoa! Saatat olla juuri se, ketä etsimme.

Haemme määräaikaiseen rooliin kesään 2027 saakka henkilöä vastaamaan **aula- ja toimistopalveluista** mediataloon Helsingin keskustassa. Tässä roolissa pääset asiakaskohtaamisten ytimeen ja varmistat, että koko talon arki sujuu mutkattomasti. Työsisältöön kuuluu niin neuvontaa, opastusta, postitusta kuin yhteistyötä palveluntuottajien ja talon käyttäjien kanssa. Olet mukana myös kehittämässä kohteen toimintatapoja ja tuot aktiivisesti esille omia näkemyksiäsi ja havaintojasi. Sinulla on myös hyvät mahdollisuudet työllistyä vakituiseen työsuhteeseen määräaikaisuuden jälkeen.

Mitä odotamme sinulta:

• Erinomaista asiakaspalveluasennetta ja positiivisuutta
• Oma-aloitteisuutta ja halua löytää ratkaisuja itsenäisesti
• Luotettavuutta ja kykyä toimia vaihtelevassa ympäristössä
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen viestinnällistä taitoa (muu kielitaito katsotaan eduksi)
• Aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta sekä toimistoympäristössä toimimisesta
• Hyviä IT-taitoja ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä nopeasti
• Ymmärrystä työyhteisön turvallisuudesta

Mitä tarjoamme sinulle:

• Monipuolisen ja vastuullisen tehtävän
• Mahdollisuuden kehittää sekä omaa osaamistasi että työympäristöäsi
• Ketterän organisaation tuen ja mukavat työkaverit
• Kattavan perehdytyksen ja tiimimme jatkuvan tuen
• Näkemyystä mediatalon arjen pyörittämisestä

Päivittäiset tehtäväsi:

• Asiakkaiden vastaanotto, neuvonta ja opastus
• Asiakaspalvelupuheluiden ja sähköpostien hoitaminen
• Kokoustilojen varausten valmistelu ja kalustemuutokset
• Saapuvan sekä lähtevän postin käsittely ja jakelu
• Kulunvalvonta- ja avaintenhallintatehtävät
• Yhteistyö kumppanitoimijoiden kanssa ja palvelupyyntöjen välittäminen (esim. siivous- ja huoltopyynnöt)
• Toimistotyöt, kuten tilausten käsittely
• Tarviketäydennyksistä huolehtiminen
• Aula- ja kokoustilojen viihtyvyydestä huolehtiminen
• Toimistotilojen toimivuudesta ja viihtyvyydestä huolehtiminen ja tähän liittyvien toimintojen kehittäminen

Kohteella työskentelet työparina toisen henkilön kanssa kahdessa vuorossa, jotka sijoittuvat arkisin klo. 7-17.00 väliselle ajalle. Pyhäpäivinä aulapalvelumme on suljettu.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät, Hotelli-, ravitsemus- & matkailuala

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu

Työskentelyaika: Päivätyö, Arkisin

Paikkoja: 1

Lähde: Työmarkkinatori

Tervetuloa mukaan rakentamaan erinomaista asiakaskokemusta!