Palvelupäällikkö, Anonyymi (Pääkaupunkiseutu)

Elematic; Espoo; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Elematic etsii kokenutta Palvelupäällikköä vastaamaan siivouspalveluiden operatiivisesta johtamisesta Espoon alueella sekä asiakassuhteista ja palvelun laadun varmistamisesta.

Tehtävässä toimit esihenkilöiden lähiesihenkilönä, osallistut asiakastapaamisiin, laadunvalvontaan sekä reklamaatioiden käsittelyyn, sekä johdatat henkilöstöä ja kehittäset toimintaa. Osana roolia kuuluu myös taloushallinnon tehtäviä ja tarjousten hinnoittelua.

Qualifications

• Vähintään 5 vuoden työkokemus siivousalalta.
• Esihenkilö- tai työnjohtotehtävistä kokemusta.
• Ymmärrystä taloushallinnon ja laskutuksen prosesseista.
• Kokemus tarjouslaskennasta ja palveluiden hinnoittelusta.
• Hyvät asiakas- ja vuorovaikutustaidot.
• Kiinnostusta osallistua yhtiön pitkän aikavälin strategian kehittämiseen.
• Sujuva suomen kielen taito.
• Hyvä tietotekninen osaaminen.

Responsibilities

• Vastaat siivouspalveluiden päivittäisestä toiminnasta ja toimit palveluesihenkilöiden lähiesihenkilönä.
• Osallistut asiakastapaamisiin, laadunvalvontaan sekä reklamaatioiden käsittelyyn.
• Johtat henkilöstöä ja kehität sen osaamista.
• Huolehdit laskutuksesta ja sen seurannasta, ostolaskujen tarkastamisesta sekä työaikatietojen hyväksymisestä.
• Seuraat tulosta ja teet muut taloushallinnon tehtävät sekä osallistut rekrytointeihin ja ostopalveluiden kilpailuttamiseen.
• Vastuullasi on lisätöiden työnjohtaminen ja tiimin toiminnan sujuvuuden varmistaminen.
• Toimit linkkinä asiakkaiden, henkilöstön ja yritysjohdon välillä sekä edistät palvelutuotannon laatua ja kannattavuutta.
• Saat mahdollisuuden olla mukana rakentamassa yhtiön pitkän aikavälin strategiaa.

Skills

Johtamistaito

Työnjohtaminen

Asiakaspalvelu

Laskutus

Tarjouslaskenta

Hinnoittelu

Taloushallinto

Suomen kieli

Job description

Etsimme asiakkaallemme kokenutta ja käytännönläheistä Palvelupäällikköä vastaamaan siivouspalveluiden operatiivisesta johtamisesta, asiakassuhteista sekä palvelun laadun varmistamisesta.

Tehtävästä

Palvelupäällikkönä vastaat yhtiön siivouspalveluiden päivittäisestä toiminnasta ja toimit palveluesihenkilöiden lähiesihenkilönä. Työssäsi osallistut aktiivisesti asiakastapaamisiin, laadunvalvontaan, reklamaatioiden käsittelyyn sekä henkilöstön johtamiseen ja kehittämiseen.

Vastuullesi kuuluvat myös laskutus ja sen seuranta, ostolaskujen tarkastaminen, työaikatietojen hyväksyminen, tuloksen seuranta sekä muut taloushallinnon tehtävät. Lisäksi osallistut rekrytointeihin, kehityskeskusteluihin, ostopalveluiden kilpailuttamiseen sekä lisätöiden työnjohtamiseen.

Roolissa toimit tärkeänä linkkinä asiakkaiden, henkilöstön ja yritysjohdon välillä sekä varmistat palvelutuotannon laadun ja kannattavuuden.

Roolissa sinulla on myös mahdollisuus olla mukana rakentamassa yhtiön pitkän aikavälin strategiaa ja visiota yhdessä yritysjohdon kanssa.

Etsimämme henkilö

Olet vastuullinen ja oma-aloitteinen esihenkilö, jolla on kyky johtaa ihmisiä sekä hallita useita kokonaisuuksia samanaikaisesti.

Tehtävässä menestyäksesi sinulla on:

• vähintään 5 vuoden työkokemus siivousalalta
• kokemusta esihenkilö- tai työnjohtotehtävistä
• ymmärrystä taloushallinnon ja laskutuksen prosesseista
• kokemusta tarjouslaskennasta ja palveluiden hinnoittelusta
• hyvät asiakas- ja vuorovaikutustaidot
• kiinnostusta ja kykyä osallistua yhtiön pitkän aikavälin strategisen suunnan kehittämiseen
• sujuva suomen kielen taito
• hyvä tietotekninen osaaminen

Tarjoamme

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän vakaassa yrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan palvelun laatuun, henkilöstön kehittämiseen ja liiketoiminnan tuloksellisuuteen. Saat tueksesi ammattitaitoisen tiimin sekä mahdollisuuden kehittää toimintaa pitkäjänteisesti.

Lisätietoja tehtävästä

Lisätietoja tehtävästä antaa Target Headhunting Oy:n Headhunter Timo Välenoja, puh. 050 444 2783, [e-mail].