Multilingual IT Support Specialist — Service Desk Lead

Netox Oy

Espoo

On-site

EUR 28,000 - 47,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Netox Oy etsii IT-tuen ammattilaista vastaamaan palvelutuotannon Service Desk -tiimin laadukkaasta tuottamisesta sekä asiakkaiden käyttöönotto- ja kehitysprojekteihin osallistumisesta. Työskentelet Helsingissä tai Oulussa Limingantullissa modernissa toimistoympäristössä, tiimien tukemana kansainvälisessä ympäristössä.

Vaatimuksena on sujuva ruotsi, suomi ja englanti, sekä käytännön kokemusta M365- ja Intune -tuotteista.

Qualifications

Isosti IT-tuen kokemusta ja asiakaspalvelulähtöistä otetta.
Sujuva suomen, ruotsin ja englannin kieli sekä kirjallinen että suullinen osaaminen.
Käytännön kokemusta M365- ja Intune -tuotteista sekä palveluista.
Asiakaspalveluhenkinen ja oma-aloitteinen tiimityöskentelijä.
Arvostamme M-Files-, Citrix-, ServiceNow- tai N-central -osaamista.

Responsibilities

Takaa asiakkaiden teknisen asiakaspalvelun eri kanavissa ruotsiksi ja suomeksi.
Varmistaa laadukkaan, iloisen ja tehokkaan palvelukokemuksen loppukäyttäjille.
Ratkaisee häiriöitä ja palvelupyyntöjä loppukäyttäjien työasemissa, mobiililaitteissa ja tulostimissa.
Tunnushallinta ja käyttöönotto- sekä kehitysprojekteihin osallistuminen.