Key Account Engineer: Remote Tech Liaison & Growth

Telenor; Helsinki; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

DNA hakee kauttamme kokeneen Key Account Engineerin vakituiseen tehtävään Helsinkiin. Rooli toimii tiiviissä yhteistyössä DNA:n toimitus- ja asiantuntijatiimien kanssa tarjoten korkean tason teknistä tukea sekä asiakkaiden ohjausta palvelukokonaisuuksien kehitykseen ja ongelmanratkaisuun.

Edellyttää vähintään viiden vuoden ICT-alan kokemusta sekä teknistä koulutusta. Erityisen arvostettavaa ovat Juniper-, Cisco-, Fortinet-, HPE Aruba- ja CISSP-sertifioinnit.

Qualifications

• Viiden vuoden ICT-alan kokemus ja tehtävään soveltuva tekninen koulutus tai vastaava osaaminen.
• Ymmärrät teknologisia ratkaisuja ja niiden merkityksen liiketoiminnalle.
• Kyky hallita laajoja ja kompleksisia kokonaisuuksia sekä proaktiivinen työote asiakaslähtöisesti.

Responsibilities

• Toimia asiakkaan teknisenä yhteyshenkilönä DNA:n organisaatiossa sekä edistää asiakkaan asioita.
• Seurata palveluiden kehitystä ja varmistaa sidosryhmien yhteistyö sekä sujuva eteneminen.
• Koordinoida mahdollisia toimitusprojekteja ja tukea ongelmanratkaisua teknisten asiantuntijoiden kanssa.
• Dokumentoida ja raportoida tilannekuvia sekä varmistaa ajantasaiset palveludokumentaatiot.

Skills

ICT-alan kokemus

Projektinhallinta

Asiakaspalvelu

Suomen ja englannin kielitaito

Education

Tekninen koulutus

Tools

Juniper

Cisco

Fortinet

HPE Aruba

CISSP

Job description

DNA hakee kauttamme kokeneen Key Account Engineerin vakituiseen tehtävään Helsinkiin. Rooli toimii tiiviissä yhteistyössä DNA:n toimitus- ja asiantuntijatiimien kanssa tarjoten korkean tason teknistä tukea sekä asiakkaiden ohjausta palvelukokonaisuuksien kehitykseen ja ongelmanratkaisuun.

Edellyttää vähintään viiden vuoden ICT-alan kokemusta sekä teknistä koulutusta. Erityisen arvostettavaa ovat Juniper-, Cisco-, Fortinet-, HPE Aruba- ja CISSP-sertifioinnit.