IT-tukiasiantuntija – monipuolinen asiakaspalvelu

ManpowerGroup Finland

Kuopio

Hybrid

EUR 24,000 - 32,000

Part time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

ManpowerGroup Finland hakee IT-tukipalvelun asiantuntijaa Kuopioon tai Turkuun. Tehtävässä tuet asiakkaita erilaisissa IT-ympäristöissä ja ratkaiset ongelmia monikanavaisessa yhteydenpidossa.

Vastaat tukipyyntöjen vastaanotosta, käsittelystä ja asian välittämisestä eteenpäin tarvittaessa muille asiantuntijoille. Päivittäinen työ koostuu eri tukitehtävistä sekä käyttäjätunnuksiin, työasemiin, ohjelmistoihin ja yleisimpiin työvälineisiin liittyvistä kysymyksistä.

Qualifications

Asiakaspalvelu-, Service Desk- tai IT-tukitehtävien kokemus
Perusymmärrys Windows-ympäristöistä ja toimisto-ohjelmista
Monikanavainen asiakaspalvelu ja IT-tukityöskentely
Säännöllinen työaika 0–37,5 tuntia viikossa; etätyömahdollisuus
Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
Suomen kielen sujuva ja englannin hyvää osaamista
Oma-aloitteisuus ja oppimishaluus
Kyky omaksua uusia järjestelmiä

Responsibilities

Vastaanotat, käsittelet ja ratkaiset tukipyynnöt
Varmistat laadukkaan asiakaskokemuksen toiminnallasi
Olet yhteydessä asiakkaisiin monikanavaisesti (puhelu, sähköposti, Teams, chat)
Tarvittaessa välität syvällisemmän teknisen tuen eteenpäin muille asiantuntijoille
Työympäristönä on moderni IT-palveluympäristö

Skills

Asiakaspalvelutaito

Palveluhenkinen työote

Vuorovaikutustaidot

Yhteistyötaitoja

Suomen kielen sujuva

Englannin osaaminen

Oma-aloitteisuus

Oppimishalu

Kyky omaksua uusia järjestelmiä

Job description

ManpowerGroup Finland hakee IT-tukipalvelun asiantuntijaa Kuopioon tai Turkuun. Tehtävässä tuet asiakkaita erilaisissa IT-ympäristöissä ja ratkaiset ongelmia monikanavaisessa yhteydenpidossa.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.