IT Solution Specialist

Sandvik; Lahti; On-site; EUR 48,000 - 62,000; Full time

Job summary

Sandvik AB:n Lahden tuotantolaitokselle haetaan käytännönläheistä IT-specialistia. Rooli kattaa IT-infrastruktuurin ylläpidon sekä loppukäyttäjätuen L2-tasolla, sekä yhteistyön tuotannon ja IT-tiimien kanssa.

Vaatimuksena ovat IT-alan koulutus tai vastaava kokemus, TCP/IP-verkot, Windows-ympäristöt sekä kyky toimia itsenäisesti ja osana tiimiä suomen sekä englannin kielillä.

Qualifications

• Soveltuva IT-alan koulutus tai tehtävään soveltuva käytännön kokemus.
• Hallitset TCP/IP-verkot sekä LAN/WAN-ympäristöt.
• Olet kokene IT-lähituesta tai Service Desk -työstä sekä työasemien asennuksesta.
• Ymmärrät kyberturvallisuuden periaatteet; tuotannon IT/OT-kokemus katsotaan eduksi.
• Käytäntöä Microsoftin pilvi- ja AI-palveluista (Azure/M365) katsotaan eduksi.
• Olet palveluhenkinen, tiimipelaaja ja pystyt itsenäiseen työskentelyyn.
• Suomen ja englannin kielten sujuva hallinta.

Responsibilities

• Ylläpidät paikallista IT-infrastruktuuria sekä verkkoyhteyksiä ja palvelin-/virtualisointiympäristöjä.
• Avustat L2-tason tukipyyntöjä sekä asennat ja konfiguroit työasemia, laitteita ja sovelluksia.
• Käytät ITIL-käytäntöjä muutosten, palvelupyyntöjen ja häiriöiden hallintaan.
• Toteutat yhteistyötä paikallisten ja globaalien IT-tiimien kanssa sekä osallistut projekteihin.
• Huolehdit tietoturvasta, varmistuksista ja dokumentaatiosta.

Skills

TCP/IP networks

Windows servers

Windows workstations

IT helpdesk

Cybersecurity basics

Cloud services (Azure/M365)

ITIL

Team player

Finnish & English

Education

IT koulutus tai vastaavaa käytännön kokemusta

Tools

Azure

Microsoft 365

IT monitoring tools

Job description

Sandvik on maailman johtava kaivos- ja urakointiteollisuuden louhinta- ja porauslaitteiden, porakaluston ja niihin liittyvien palveluiden tuottaja. Sandvik Rock Processing toimittaa kiven ja mineraalien prosessointiin tarkoitettuja laitteita, työkaluja, varaosia, palveluja ja ratkaisuja kaivos- ja infrastruktuuriteollisuudelle. Attachment Tools -divisioona kehittää ja valmistaa työkaluratkaisuja rikotukseen ja purkamiseen. Lahden toimipaikka on osa kansainvälistä Sandvik-organisaatiota.

Haluatko työskennellä monipuolisessa IT-asiantuntijaroolissa, jossa yhdistyvät paikallinen IT-infrastruktuuri, tuotantoympäristö sekä käytännönläheinen loppukäyttäjätuki? Etsimme IT Solution Specialistia vakituiseen työsuhteeseen Lahden tuotantolaitokselle.

Roolin pääpaino on Lahden toimipaikan IT-infrastruktuurin ylläpidossa, kehittämisessä ja häiriötilanteiden ratkaisemisessa. Työskentelet tietoverkkojen, palvelin- ja virtualisointiympäristöjen, tietoturvan sekä tuotantoa tukevien IT- ja OT-ratkaisujen parissa. Samalla toimit keskeisessä roolissa paikallisessa loppukäyttäjätuessa: ratkaiset L2-tason tukipyyntöjä, teet laite- ja ohjelmistoasennuksia ja autat käyttäjiä sekä etänä että paikan päällä. Työssä yhdistyvät itsenäinen tekninen ongelmanratkaisu ja tiivis yhteistyö käyttäjien, tuotannon, Country IT, Group IT:n ja ulkoisten palveluntarjoajien kanssa.

Keskeiset tehtäväsi

• Ylläpidät, valvot ja kehität paikallista IT-infrastruktuuria, kuten LAN-, WLAN- verkkoja, palvelin- ja virtualisointiympäristöjä sekä muita infrastruktuuripalveluja.
• Selvität infrastruktuurin häiriöitä ja suorituskykyongelmia sekä osallistut laitteiden, järjestelmien ja ratkaisujen elinkaaren hallintaan.
• Tuet paikallisen tuotantoympäristön IT- ja OT-ratkaisuja yhteistyössä muiden tiimien kanssa. Osallistut tuotantokriittisten järjestelmien häiriöiden ratkaisuun.
• Huolehdit omalta osaltasi IT- ja OT-ympäristön tietoturvasta, varmistuksista ja palautettavuudesta. Pidät omalta osaltasi ympäristön dokumentaation ajan tasalla.
• Ratkaiset työasemiin, ohjelmistoihin, mobiililaitteisiin, oheislaitteisiin ja verkkoyhteyksiin liittyviä L2-tason tukipyyntöjä etänä ja paikan päällä.
• Asennat ja konfiguroit työasemia, laitteita ja sovelluksia sekä tuet käyttäjiä teknisissä ongelmatilanteissa.
• Käsittelet häiriöitä, palvelupyyntöjä ja muutoksia ITIL-käytäntöjen mukaisesti.
• Osallistut IT-projekteihin, toimittajayhteistyöhön sekä automaation, valvonnan ja toimintatapojen jatkuvaan kehittämiseen.

Etsimme käytännönläheistä IT-osaajaa, joka viihtyy sekä infrastruktuurin että käyttäjätuen parissa. Tartut ongelmiin oma-aloitteisesti, viet asiat loppuun ja pystyt työskentelemään rauhallisesti myös tilanteissa, joissa IT-palvelun häiriöllä on vaikutusta tuotantoon.

• Sinulla on soveltuva IT-alan koulutus tai tehtävään soveltuvaa käytännön työkokemusta.
• Hallitset TCP/IP-verkkoteknologiat sekä LAN-, WLAN- ja WAN-ympäristöt.
• Sinulla on kokemusta sekä Windows-palvelimista että Windows-työasemista.
• Sinulla on kokemusta IT-lähituesta tai Service Desk -työstä sekä työasemien, ohjelmistojen ja oheislaitteiden asennuksesta ja vianmäärityksestä.
• Ymmärrät kyberturvallisuuden periaatteet. Kokemus tuotannon IT- ja OT-ympäristöistä katsotaan eduksi.
• Kokemus Microsoftin pilvi- ja AI-palveluista, kuten Azuresta, Microsoft 365:stä tai Microsoft Foundrysta, katsotaan eduksi.
• Olet palveluhenkinen ja yhteistyökykyinen ongelmanratkaisija, joka pystyy myös itsenäiseen työskentelyyn ja priorisointiin.
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi.
• Monipuolisen roolin, jossa pääset työskentelemään sekä yritystason IT-infrastruktuurin että käytännön loppukäyttäjätuen parissa.
• Mahdollisuuden työskennellä lähellä tuotantoa ja kehittää osaamistasi IT-, OT-, tietoturva- ja automaatioratkaisuissa.
• Yhteistyötä paikallisten ja globaalien IT-tiimien sekä eri teknologia-alueiden asiantuntijoiden kanssa.
• Mahdollisuuden vaikuttaa Lahden toimipaikan ja laajemminkin Attachment Tools -divisioonan IT-palvelujen toimivuuteen ja kehitykseen käytännössä.

Lisätietoja/yhteydenotot

Juhana Karjalainen, Site IT Manager Lahti, p. 0405476257. Tavoitettavissa maanantaina 16.11. klo 14-16 ja maanantaina 23.11. klo 14-16.

Rekrytointiprosessia koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Sandvikin HR Palveluihin, p. 0800 1 44444 (arkisin klo 9-11 ja 12-15).