IT Solution Specialist

Buffalo Tungsten; Lahti; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Sandvik Lahden tuotantolaitokselle haetaan IT Solution Specialistia vakituiseen työsuhteeseen. Tehtävä painottuu paikallisen IT-infrastruktuurin ylläpitoon, kehittämiseen ja tuotannon IT-/OT-tukitoimintaan Lahdessa.

Roolissa yhdistyy itsenäinen ongelmanratkaisu ja tiimityö tuotannon, IT-tiimien sekä ulkoisten palveluntarjoajien kanssa. Odotamme käytännön IT-osaamista sekä suomen että englannin kielen taitoa ja kykyä priorisoida tehtäviä kiireellisissä tilanteissa.

Qualifications

• Käytännön IT-osaaja, joka viihtyy sekä infrastruktuurin että loppukäyttäjätuen parissa.
• Tartut ongelmiin oma-aloitteisesti ja hallitset priorisoinnin erityistilanteissa.
• Soveltuva IT-alan koulutus tai vastaavaa käytännön työkokemusta.
• Hallitset TCP/IP-verkot sekä LAN-/WLAN-/WAN-ympäristöt.
• Kokemus Windows-palvelimista ja Windows-työasemista.
• Kokemus IT-lähituesta tai Service Desk -työstä sekä asennuksesta/vianmäärityksestä.
• Kyberturvallisuuden periaatteet; tuotannon IT/OT kokemus katsotaan eduksi.
• Kokemus Microsoftin pilvi- ja AI-palveluista (Azure, Microsoft 365, Foundry) katsotaan eduksi.
• Palveluhenkinen ja tiimityötaitoinen ongelmanratkaisija, valmis itsenäiseen työskentelyyn.
• Suomen ja englannin kielitaito taipuvainen.

Responsibilities

• Ylläpidät, valvot ja kehität Lahden paikallista IT-infrastruktuuria (LAN, WLAN, palvelin- ja virtualisointiympäristöt).
• Käytönaikaisten häiriöiden ratkaisu sekä laitteiden ja ratkaisujen elinkaaren hallinta.
• Tuki IT- ja OT-ratkaisuille yhteistyössä muiden tiimien kanssa sekä tuotantokriittisten järjestelmien ratkaisut.
• Huolehdit IT-/OT-ympäristön tietoturvasta, varmistuksista ja dokumentaatiosta.
• Ratkot L2-tason tukipyynnöt etänä ja paikan päällä; asennat ja konfiguroit työasemia ja sovelluksia.
• Käsittelet häiriötilanteet, palvelupyynnöt ja muutokset ITIL-käytäntöjen mukaan.
• Osallistut IT-projekteihin ja toimittajayhteistyöhön sekä jatkuvaan kehittämiseen.

Skills

TCP/IP

LAN/WAN

Windows Server

Windows Desktop

ITIL

Cybersecurity

Azure

Microsoft 365

Service Desk

IT support

Education

IT education or relevant experience

Tools

Network monitoring tools

Job description

Sandvik on maailman johtava kaivos- ja urakointiteollisuuden louhinta- ja porauslaitteiden, porakaluston ja niihin liittyvien palveluiden tuottaja. Sandvik Rock Processing toimittaa kiven ja mineraalien prosessointiin tarkoitettuja laitteita, työkaluja, varaosia, palveluja ja ratkaisuja kaivos- ja infrastruktuuriteollisuudelle. Attachment Tools -divisioona kehittää ja valmistaa työkaluratkaisuja rikotukseen ja purkamiseen. Lahden toimipaikka on osa kansainvälistä Sandvik-organisaatiota.

Haluatko työskennellä monipuolisessa IT-asiantuntijaroolissa, jossa yhdistyvät paikallinen IT-infrastruktuuri, tuotantoympäristö sekä käytännönläheinen loppukäyttäjätuki? Etsimme IT Solution Specialistia vakituiseen työsuhteeseen Lahden tuotantolaitokselle.

Roolin pääpaino on Lahden toimipaikan IT-infrastruktuurin ylläpidossa, kehittämisessä ja häiriötilanteiden ratkaisemisessa. Työskentelet tietoverkkojen, palvelin- ja virtualisointiympäristöjen, tietoturvan sekä tuotantoa tukevien IT- ja OT-ratkaisujen parissa. Samalla toimit keskeisessä roolissa paikallisessa loppukäyttäjätuessa: ratkaiset L2-tason tukipyyntöjä, teet laite- ja ohjelmistoasennuksia ja autat käyttäjiä sekä etänä että paikan päällä. Työssä yhdistyvät itsenäinen tekninen ongelmanratkaisu ja tiivis yhteistyö käyttäjien, tuotannon, Country IT, Group IT:n ja ulkoisten palveluntarjoajien kanssa.

Keskeiset tehtäväsi

• Ylläpidät, valvot ja kehität paikallista IT-infrastruktuuria, kuten LAN-, WLAN- verkkoja, palvelin- ja virtualisointiympäristöjä sekä muita infrastruktuuripalveluja.
• Selvität infrastruktuurin häiriöitä ja suorituskykyongelmia sekä osallistut laitteiden, järjestelmien ja ratkaisujen elinkaaren hallintaan.
• Tuet paikallisen tuotantoympäristön IT- ja OT-ratkaisuja yhteistyössä muiden tiimien kanssa. Osallistut tuotantokriittisten järjestelmien häiriöiden ratkaisuun.
• Huolehdit omalta osaltasi IT- ja OT-ympäristön tietoturvasta, varmistuksista ja palautettavuudesta. Pidät omalta osaltasi ympäristön dokumentaation ajan tasalla.
• Ratkaiset työasemiin, ohjelmistoihin, mobiililaitteisiin, oheislaitteisiin ja verkkoyhteyksiin liittyviä L2-tason tukipyyntöjä etänä ja paikan päällä.
• Asennat ja konfiguroit työasemia, laitteita ja sovelluksia sekä tuet käyttäjiä teknisissä ongelmatilanteissa.
• Käsittelet häiriöitä, palvelupyyntöjä ja muutoksia ITIL-käytäntöjen mukaisesti.
• Osallistut IT-projekteihin, toimittajayhteistyöhön sekä automaation, valvonnan ja toimintatapojen jatkuvaan kehittämiseen.

Taustasi

• Etsimme käytännönläheistä IT-osaajaa, joka viihtyy sekä infrastruktuurin että käyttäjätuen parissa. Tartut ongelmiin oma-aloitteisesti, viet asiat loppuun ja pystyt työskentelemään rauhallisesti myös tilanteissa, joissa IT-palvelun häiriöllä on vaikutusta tuotantoon.
• Sinulla on soveltuva IT-alan koulutus tai tehtävään soveltuvaa käytännön työkokemusta.
• Hallitset TCP/IP-verkkoteknologiat sekä LAN-, WLAN- ja WAN-ympäristöt.
• Sinulla on kokemusta sekä Windows-palvelimista että Windows-työasemista.
• Sinulla on kokemusta IT-lähituesta tai Service Desk -työstä sekä työasemien, ohjelmistojen ja oheislaitteiden asennuksesta ja vianmäärityksestä.
• Ymmärrät kyberturvallisuuden periaatteet. Kokemus tuotannon IT- ja OT-ympäristöistä katsotaan eduksi.
• Kokemus Microsoftin pilvi- ja AI-palveluista, kuten Azuresta, Microsoft 365:stä tai Microsoft Foundrysta, katsotaan eduksi.
• Olet palveluhenkinen ja yhteistyökykyinen ongelmanratkaisija, joka pystyy myös itsenäiseen työskentelyyn ja priorisointiin.
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi.

Tarjoamme sinulle

• Monipuolisen roolin, jossa pääset työskentelemään sekä yritystason IT-infrastruktuurin että käytännön loppukäyttäjätuen parissa.
• Mahdollisuuden työskennellä lähellä tuotantoa ja kehittää osaamistasi IT-, OT-, tietoturva- ja automaatioratkaisuissa.
• Yhteistyötä paikallisten ja globaalien IT-tiimien sekä eri teknologia-alueiden asiantuntijoiden kanssa.
• Mahdollisuuden vaikuttaa Lahden toimipaikan ja laajemminkin Attachment Tools -divisioonan IT-palvelujen toimivuuteen ja kehitykseen käytännössä.

Lisätietoja/yhteydenotot

Juhana Karjalainen, Site IT Manager Lahti, p. 0405476257. Tavoitettavissa maanantaina 16.11. klo 14-16 ja maanantaina 23.11. klo 14-16.

Rekrytointiprosessia koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Sandvikin HR Palveluihin, p. 0800 1 44444 (arkisin klo 9-11 ja 12-15).

Työpaikan tunnus on R0098531.