Development Lead, Digital Channels & Customer Platforms

Aktia Pankki Oyj

Helsinki

Hybrid

EUR 85,000 - 120,000

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Joustava työympäristö

Mahdollisuus etätyöhön

Job summary

Aktia Pankki Oyj etsii Banking & Channels IT -yksikköön Development Leadia vastaamaan Customer Platforms & Digital Channels -tiimin arjen ohjauksesta ja kehittämisestä Helsingissä. Johtaa osaavaa nine-henkiä asiantuntijatiimiä sekä varmistaa palveluiden jatkuvuuden ja elinkaaren hallinnan.

Rooliin kuuluu esihenkilötyö, tiimin arjen johtaminen sekä tiiviimpi yhteistyö IT Product Ownerien ja Service Managerien kanssa.

Qualifications

Johtamistaitoja vaativia esihenkilötehtäviä IT-ympäristössä
Kokemus digitaalisista kanavista, CRM-ratkaisuista tai myynnin/asiakaspalvelun järjestelmistä
Kyky yhdistää liiketoiminnan tavoitteet teknologisiin ratkaisuihin
Ymmärrys palvelunhallinnan merkityksestä jatkuvissa palveluissa
Toimintaa ulkoisten toimittajien kanssa ja AI/ automaation mahdollisuuksien hyödyntäminen

Responsibilities

Johdat HR-vastuullisena esihenkilönä tiimiä ja tuet asiantuntijoiden onnistumista
Viestit tiimin arjen priorisoinnista sekä yhteistyöstä IT-omisteisten roolien kanssa
Varmistat järjestelmien jatkuvan palvelun, vakauden ja elinkaaren hallinnan
Osallistut kehityshankkeisiin ja toimittajayhteistyöhön tarpeen mukaan
Tunnistat mahdollisuuksia AI:n ja automaation hyödyntämiseen palveluiden kehittämisessä ja tiimin toimintatavoissa
Toimit linkkinä liiketoiminnan, IT:n ja kumppaneiden välillä