Customer Success Manager, Microsoft

Atea Finland Oy; Vantaa; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Atea Finland Oy hakee Microsoft Customer Success Manageria vahvistamaan Software & Cloud -liiketoimintaa Vantaalla. toimit asiakkaidemme strategisena kumppanina ja muutosagenttina, varmistaen, että Microsoft-ratkaisut tukevat liiketoimintatavoitteita tehokkaasti ja turvallisesti.

Kehität asiakkaiden käyttöönottoja, laadit Customer Success -suunnitelmia ja löydät uusia liiketoimintamahdollisuuksia Microsoft-ratkaisujen sekä Atean palveluiden ympäriltä.

Qualifications

• Kokemus Microsoftin ratkaisuista (365, Azure, Security, Copilot).
• Kokemus asiakkuuksien kehittämisestä, konsultoinnista tai ratkaisumyynnistä.
• Myynnillinen ja ratkaisukeskeinen ote sekä kyky tunnistaa liiketoimintatarpeita.
• Kyky käydä liiketoimintakeskusteluita päätöksentekijöiden kanssa.
• Oma-aloitteinen, tavoitteellinen ja vastuullinen työskentelytapa.

Responsibilities

• Toimia asiakkaidemme strategisena kumppanina Microsoft-ratkaisuilla ja Atean palveluilla.
• Rakentaa Customer Success -suunnitelmia ja ylläpitää niitä asiakkaiden kanssa.
• Fasilitoida asiakaskokouksia ja edistää käyttöönottoja sekä kasvua.
• Koordinoida Atean, asiantuntijoiden ja Microsoftin välistä yhteistyötä.

Skills

Microsoft 365

Azure

Security

Copilot

Konsultointi

Job description

Tule rakentamaan Suomea tietotekniikalla!

Haluatko auttaa asiakkaita saamaan enemmän irti Microsoft-investoinneistaan ja varmistaa, että teknologia tuottaa liiketoimintahyötyjä?

Etsimme Microsoft Customer Success Manageria vahvistamaan Atean Software & Cloud -liiketoimintaa. Tehtävässä toimit asiakkaidemme strategisena kumppanina ja muutosagenttina ja varmistat, että Microsoft-ratkaisut tukevat asiakkaan liiketoimintatavoitteita tehokkaasti ja turvallisesti. Työpaikka sijaitsee Vantaalla.

Customer Success Managerina rakennat yhteistyötä asiakkaan, Atean asiantuntijoiden, myynnin ja Microsoftin välillä. Tunnistat asiakkaan kehitystarpeita, edistät ratkaisujen käyttöönottoa, kasvatat asiakasarvoa ja löydät uusia liiketoimintamahdollisuuksia Microsoft-ratkaisujen ja Atean palveluiden ympäriltä.

Tehtävässäsi vastaat muun muassa

• Microsoft-ratkaisujen käyttöasteen, arvon ja liiketoimintahyötyjen kehittämisestä asiakkailla
• Asiakaskohtaisten Customer Success -suunnitelmien laatimisesta ja ylläpidosta
• Asiakasystamien fasilitoinnista
• Liiketoiminnan kehittämiskeskustelujen käymisestä asiakkaiden avainhenkilöiden ja johdon kanssa
• Asiakkaiden kehitystarpeiden, riskien sekä Microsoft-ratkaisuihin ja Atean palveluihin liittyvien kasvumahdollisuuksien tunnistamisesta
• Microsoft-ratkaisuihin sekä Atean palveluihin liittyvien uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamisesta
• Alustavien ratkaisukeskustelujen käymisestä asiakkaiden kanssa
• Hankintojen uusimisten ja asiakkuuden jatkuvuuden tukemisesta
• Asiakkaan, Atean asiantuntijoiden ja Microsoftin yhteistyön koordinoinnista
• Asiakasdatan analysoinnista ja kehitystoimenpiteiden ehdottamisesta

Menestyäksesi tehtävässä

Toivomme, Että Sinulla On

• Kokemusta Microsoftin ratkaisuista, kuten Microsoft 365, Azure, Security ja Copilot
• Kokemusta asiakkuuksien kehittämisestä, konsultoinnista tai ratkaisumyynnistä
• Myynnillinen ja ratkaisukeskeinen ote sekä kyky tunnistaa asiakkaan liiketoimintatarpeita, kehitysmahdollisuuksia ja uusia palvelu- tai ratkaisutarpeita
• Kyky käydä liiketoimintakeskusteluja asiakkaan johdon ja päätöksentekijöiden kanssa
• Kokemusta uusien palvelu- ja ratkaisumahdollisuuksien tunnistamisesta sekä niiden eteenpäin viemisestä
• Erinomaiset yhteistyö-, vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot sekä kyky rakentaa luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin, kumppaneihin ja sisäisiin sidosryhmiin
• Kyky rakentaa luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin, yhteistyökumppaneihin ja sisäisiin sidosryhmiin
• Ymmärrystä IT-ratkaisuista, pilvipalveluista ja palveluliiketoiminnasta
• Oma-aloitteinen, tavoitteellinen ja vastuullinen työskentelytapa

Miksi Atea?

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä Pohjoismaiden johtavassa IT-infrastruktuuri-, pilvi- ja ohjelmistotalossa sekä vaikuttaa suoraan erilaisten suomalaisten organisaatioiden menestykseen. Pääset osaksi kokenutta Customer Success -tiimiä ja tekemään tiivistä yhteistyötä niin myynnin, asiantuntijoidemme kuin Microsoftinkin kanssa.

Viimeistään 15.9.2026.

Lisätietoja Tehtävästä Antaa

Riikka Rönkkönen

Head of Customer Success, Software & Cloud

p. 045 665 7070

Tavoitettavissa: ma 24.8. klo 13.00–13.30 ja pe 28.8. klo 15.00–16.00

Tervetuloa rakentamaan asiakkaidemme menestystä Microsoft Customer Success -tiimissä!