Customer Success Manager, Microsoft Uusimaa,Vantaa

Atea Finland Oy; Vantaa; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Atea Finland Oy:n Microsoft Customer Success Manager sijoittuu Vantaalle. Tehtävässä toimit asiakkaiden strategisena kumppanina sekä muutosagenttina, varmistat, että Microsoft-ratkaisut tukevat liiketoimintatavoitteita turvallisesti ja tehokkaasti.

Rakennat tiivistä yhteistyötä asiakkaan, Atean asiantuntijoiden, myynnin ja Microsoftin välillä, tunnistat kehitystarpeita ja edistät ratkaisujen käyttöönottoa sekä uusien liiketoimintamahdollisuuksien löytymistä.

Qualifications

• Kokemus asiakkuuksien kehittämisestä, konsultoinnista tai ratkaisumyynnistä
• Kyky tunnistaa asiakkaan liiketoimintatarpeita ja kasvumahdollisuuksia
• Kyky käydä keskusteluja asiakkaan johdon kanssa
• Hyvät yhteistyö- ja neuvottelutaidot sekä luottamuksellisten suhteiden rakentaminen

Responsibilities

• Rakennat yhteistyötä asiakkaan, Atean asiantuntijoiden, myynnin ja Microsoftin välillä
• Tunnistat kehitystarpeita ja edistät ratkaisujen käyttöönottoa
• Kasvatat asiakasarvoa ja löydät uusia liiketoimintamahdollisuuksia
• Vastaat asiakaskontaktien suunnittelusta ja kehityskeskustelujen fasilitoinnista
• Koordinoit asiakkaan, Atean ja Microsoftin yhteistyötä sekä analysoit asiakastietoja

Job description

Tule rakentamaan Suomea tietotekniikalla!

Haluatko auttaa asiakkaita saamaan enemmän irti Microsoft-investoinneistaan ja varmistaa, että teknologia tuottaa liiketoimintahyötyjä?

Etsimme Microsoft Customer Success Manageria vahvistamaan Atean Software & Cloud -liiketoimintaa. Tehtävässä toimit asiakkaidemme strategisena kumppanina ja muutosagenttina ja varmistat, että Microsoft-ratkaisut tukevat asiakkaan liiketoimintatavoitteita tehokkaasti ja turvallisesti. Työpaikka sijaitsee Vantaalla.

Customer Success Managerina rakennat yhteistyötä asiakkaan, Atean asiantuntijoiden, myynnin ja Microsoftin välillä. Tunnistat asiakkaan kehitystarpeita, edistät ratkaisujen käyttöönottoa, kasvatat asiakasarvoa ja löydät uusia liiketoimintamahdollisuuksia Microsoft-ratkaisujen ja Atean palveluiden ympäriltä.

Tehtävässäsi vastaat muun muassa

• Microsoft-ratkaisujen käyttöasteen, arvon ja liiketoimintahyötyjen kehittämisestä asiakkailla
• Asiakaskohtaisten Customer Success -suunnitelmien laatimisesta ja ylläpidosta
• Asiakastapaamisten fasilitoinnista
• Liiketoiminnan kehittämiskeskustelujen käymisestä asiakkaiden avainhenkilöiden ja johdon kanssa
• Asiakkaiden kehitystarpeiden, riskien sekä Microsoft-ratkaisuihin ja Atean palveluihin liittyvien kasvumahdollisuuksien tunnistamisesta
• Microsoft-ratkaisuihin sekä Atean palveluihin liittyvien uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamisesta
• Alustavien ratkaisukeskustelujen käymisestä asiakkaiden kanssa
• Hankintojen uusimisten ja asiakkuuden jatkuvuuden tukemisesta
• Asiakkaan, Atean asiantuntijoiden ja Microsoftin yhteistyön koordinoinnista
• Asiakasdatan analysoinnista ja kehitystoimenpiteiden ehdottamisesta

Menestyäksesi tehtävässä

Toivomme, että sinulla on:

• Kokemusta asiakkuuksien kehittämisestä, konsultoinnista tai ratkaisumyynnistä
• Myynnillinen ja ratkaisukeskeinen ote sekä kyky tunnistaa asiakkaan liiketoimintatarpeita, kehitysmahdollisuuksia ja uusia palvelu- tai ratkaisutarpeita
• Kyky käydä liiketoimintakeskusteluja asiakkaan johdon ja päätöksentekijöiden kanssa
• Kokemusta uusien palvelu- ja ratkaisumahdollisuuksien tunnistamisesta sekä niiden eteenpäin viemisestä
• Erinomaiset yhteistyö-, vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot sekä kyky rakentaa luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin, kumppaneihin ja sisäisiin sidosryhmiin
• Kyky rakentaa luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin, yhteistyökumppaneihin ja sisäisiin sidosryhmiin
• Ymmärrystä IT-ratkaisuista, pilvipalveluista ja palveluliiketoiminnasta
• Oma-aloitteinen, tavoitteellinen ja vastuullinen työskentelytapa

Miksi Atea?

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä Pohjoismaiden johtavassa IT-infrastruktuuri-, pilvi- ja ohjelmistotalossa sekä vaikuttaa suoraan erilaisten suomalaisten organisaatioiden menestykseen. Pääset osaksi kokenutta Customer Success -tiimiä ja tekemään tiivistä yhteistyötä niin myynnin, asiantuntijoidemme kuin Microsoftinkin kanssa.

Tervetuloa rakentamaan asiakkaidemme menestystä Microsoft Customer Success -tiimissä!