Asiakaspalvelija, osa-aikainen

Kero Services Ylläs Oy; Kolari; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Perehdytys tehtävään

Mahdollisuus jatkoon

Job summary

Kero Services Ylläs Oy etsii osa-aikaista asiakaspalvelijaa Ylläksen toimipisteelle. Työsuhde on määräaikainen ja alkaa sopimuksen mukaan sekä päättyy 30.4.2027, jatko mahdollinen. Tuntipalkka alkaen 15,30 €/h ja työyhteisö tunturin juurella. Työaika painottuu viikonloppuihin ja sesonkiviikoille.

Perehdytys tehtävään hoidetaan ja tarjotaan vakaa mahdollisuus yhdistää työ ja talvimatkailusta nauttiminen.

Qualifications

• Asiakaspalvelukokemus mieluiten matkailu-, majoitus- tai kiinteistöpalvelualalta.
• Suomen ja englannin kielen sujuva taito; muut kielet katsotaan eduksi.
• Reipas ja ratkaisukeskeinen ote myös ruuhkatilanteissa.
• Sujuva tietokoneen ja sähköisten järjestelmien käyttö.

Responsibilities

• Vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimitse, sähköpostitse ja toimipisteellä.
• Hoidat avainpalvelun: avainten luovutukset/palautukset, avainten säilytys ja kirjaukset.
• Otat vastaan sekä kirjaat tilaukset, varaukset ja muutokset järjestelmäämme.
• Välität vikailmoitukset ja asiakkaiden toiveet siivouksen ja kiinteistöhuollon tiimeille.
• Neuvot lomailijoita saapumisessa ja lähdössä.

Skills

Asiakaspalvelukokemus

Sujuva suomen kieli

Englannin kieli

Tools

Tietokoneen käyttö

Job description

**Kero Services Ylläs Oy hakee osa-aikaista asiakaspalvelijaa Ylläksen toimipisteelle. Työsuhde on määräaikainen, alkaa sopimuksen mukaan ja päättyy 30.4.2027. Työsuhdetta on mahdollista jatkaa määräaikaisuuden jälkeen.**

Huolehdimme Ylläksellä yli 700 lomakohteen siivouksesta, kiinteistöhuollosta ja avainpalvelusta. Talvikausi on vuoden kiireisin aika, ja tarvitsemme lisäkäsi asiakaspalveluun ja avainpalveluun. Tehtävä sopii hyvin esimerkiksi opiskelijalle, kausityöntekijälle tai sinulle, joka haluaa yhdistää työn ja tunturielämän.

Työtehtäväsi

• Vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimessa, sähköpostitse ja toimipisteellä
• Hoidat avainpalvelua: avainten luovutukset ja palautukset, avainautomaatit sekä avainten säilytyksen ja kirjaukset
• Otat vastaan ja kirjaat tilaukset, varaukset ja muutokset järjestelmäämme
• Välität vikailmoitukset ja asiakkaiden toiveet siivouksen ja kiinteistöhuollon tiimeille
• Neuvot lomailijoita saapumisessa ja lähdössä

Työaika

Työaika on 10–37,5 tuntia viikossa, ja se painottuu vaihtopäiviin ja viikonloppuihin sekä sesonkiviikoille (joulu, hiihtolomat, pääsiäinen). Vuorot sovitaan työvuorolistalla etukäteen.

Toivomme sinulta

• Asiakaspalvelukokemusta, mieluiten matkailu-, majoitus- tai kiinteistöpalvelualalta
• Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa; muut kielet katsotaan eduksi
• Reipasta ja ratkaisukeskeistä otetta myös ruuhkassa
• Sujuvaa tietokoneen ja sähköisten järjestelmien käyttöä
• Mahdollisuutta työskennellä viikonloppuisin ja sesonkiaikoina
• B-ajokorttia, katsotaan eduksi

Tarjoamme

• Osa-aikaisen, määräaikaisen työn 30.4.2027 asti – ja mahdollisuuden jatkaa sen jälkeen
• Perehdytyksen tehtävään ja järjestelmiimme
• Mukavan työyhteisön tunturin juurella
• Tuntipalkan alkaen 15,30 €/h sekä lisät kiinteistöpalvelualan työehtosopimuksen mukaisesti

Hakeminen

Työ alkaa sopimuksen mukaan ja päättyy 30.4.2027. Työsuhdetta on mahdollista jatkaa määräaikaisuuden jälkeen. Työsuhteessa noudatetaan koeaikaa, joka on enintään puolet sopimuksen kestosta.

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu Tuntipalkka 15,30€/h sekä lisät kiinteistöpalvelualan työehtosopimuksen mukaisesti

Työskentelyaika: Päivätyö, Iltatyö, Arkisin, Viikonloppuisin

Paikkoja: 1

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Asiakaspalvelu