Asiakaspalvelija, Maston, Veikkola

Academic Work Finland Oy; Uusimaa; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Academic Work Finland Oy tarjoaa kokoaikaisen toimistotyön tehtävän, jossa vastaat aktiivisesta asiakaspalvelusta sähköpostitse ja puhelimitse sekä reklamaatioiden käsittelystä. Työhön kuuluu kuljetusten tilaukset sekä myynnin tukeminen hinnastojen ja tarjousten valmistelussa.

Rooli voi sisältää lisävastuuta ja etätyömahdollisuuden olla yksi päivä viikossa. Perehdytys tukee osaamisen kehittämistä ja urakehitystä yrityksen sisällä.

Qualifications

• Sujuva suomen kielen kirjallinen ja suullinen taito.
• Englannin kielen taito hyvä; ruotsin taidon osaaminen eduksi.

Responsibilities

• Asiakaspalvelu sähköpostitse ja puhelimitse.
• Rekilaatiot reklamaatioiden välityksessä ja hoidossa.
• Kuljetusten tilaaminen ja myynnin tukeminen hinnasto- ja tarjousprosessissa.
• Muut mahdolliset toimistotehtävät, tuoterekisterien ylläpito.

Skills

Suomen kielen taito

Asiakaspalvelu

Englannin kieli

Ruotsin kielen taito

Tietotekniset taidot

Tools

Microsoft Office

Job description

Tehtävänkuvaus

Tässä roolissa vastaat aktiivisesta asiakaspalvelusta sähköpostitse ja puhelimitse sekä reklamaatioiden tehokkaasta käsittelystä. Lisäksi tehtäviisi kuuluu kuljetusten tilaamista sekä myynnin tukemista hinnastojen ja tarjousten valmistelussa. Etsimme henkilöä, jolle myynnillinen ote on luontevaa. Sinulla on rohkeutta tarttua reippaasti puhelimeen sekä halua selvittää asiat omatoimisesti. Alun perehdytyksen jälkeen työ tarjoaa mahdollisuuden lisävastuisiin, kuten myynnin avustaviin tehtäviin. Rooli on kokoaikainen toimistotyö, jossa voit työskennellä yhden päivän viikossa etänä.

Tarjoamme

• – Mukavat työkaverit ja rennon työyhteisön
• – Mahdollisuuden työskennellä vakavaraisessa ja kasvavassa kansainvälisessä yrityksessä
• – Kattavan perehdytyksen tehtäviin ja tuotteisiimme
• – Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja edetä urallasi yrityksen sisällä
• – Kannustavan työympäristön, jossa arvostetaan avointa viestintää ja yhteistyötä

Työtehtävät

• – Asiakaspalvelu (sähköposti, puhelin)
• – Rekilaatioiden välitys ja hoito (sähköposti, puhelin)
• – Kuljetustilaukset
• – Myynnin tukeminen hinnastojen ja tarjousten valmistelussa
• – Muut myynnin avustavat tehtävät
• – Muut mahdolliset toimistotehtävät (esim. tuoterekisterien ylläpito)

Etsimme

• – Sujuva suomen kielen kirjallinen ja suullinen taito
• – Sujuva englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito
• – Kohtuullinen ruotsin kielen taito
• – Ajantasaiset tietotekniset taidot (Microsoft Office)

Arvostamme, jos sinulla on

• – Espanjan kielen taito
• – Italian kielen taito
• – Hieman aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä

Menestyäksesi roolissa olet:

• – Yhteistyökykyinen
• – Vuorovaikutteinen
• – Palveluhenkinen
• – Aktiivinen
• – Tavoitteellinen

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu

Paikkoja: 1

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, IT & tietoliikenne