Asiakaspäällikkö – Kantaverkkopalvelut

Fingrid; Helsinki; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridimalli

Henkilökohtaisen kehittymisen mahdoll.

Job summary

Fingrid etsii Asiakaspäällikköä Helsinkiin Kantaverkkopalvelut-yksikköön vastaamaan nykyisten ja uusien nimettyjen asiakkaiden palveluista. Olet asiakkaidemme ensisijainen yhteyshenkilö ja neuvot sekä teknisissä että kaupallisissa asioissa.

Roolissa osallistut neuvotteluihin, huolehdit Fingridin ja asiakkaan välisistä sitoumuksista sekä varmistat palvelun laadun. Työ on tiivistä yhteistyötä sidosryhmien kanssa ja tarjolla on hybridityömalli, joka tukee kehittymistä ja joustavuutta.

Qualifications

• Soveltuva tekninen korkeakoulututkinto (esim. sähköverkko- tai elektrotekniikka).
• Kokemus asiakaspalvelusta ja verkkoliiketoiminnasta.
• Sujuva suomen ja englannin kielen viestintä; ruotsin taido katsotaan eduksi.

Responsibilities

• Toimit asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä ja neuvot heidän kanssaan teknisissä sekä kaupallisissa asioissa.
• Osallistut neuvotteluihin ja huolehdit sitoumuksista sekä palvelun laadusta.
• Voit osallistua kehityshankkeisiin kantaverkkopalveluihin.
• Teet yhteistyötä sidosryhmien kanssa ja edistät tiimityötä.

Skills

Asiakaspalvelu

Kommunikaatio suomeksi

Kommunikaatio englanniksi

Sidosryhmien hallinta

Education

Teknisen korkeakoulututkinnon

Job description

Fingrid etsii Asiakaspäällikköä Helsinkiin Kantaverkkopalvelut-yksikköön vastaamaan nykyisten ja uusien nimettyjen asiakkaiden palveluista. Olet asiakkaidemme ensisijainen yhteyshenkilö ja neuvot sekä teknisissä että kaupallisissa asioissa.

Roolissa osallistut neuvotteluihin, huolehdit Fingridin ja asiakkaan välisistä sitoumuksista sekä varmistat palvelun laadun. Työ on tiivistä yhteistyötä sidosryhmien kanssa ja tarjolla on hybridityömalli, joka tukee kehittymistä ja joustavuutta.