Asiakaspalvelun Ekspertti – Finanssi & Vakuutukset, Hybrid

Academic Work Finland Oy; Uusimaa; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Lounasvähennys

Laajennettu työterveyshuolto

Joustava hybridimalli

Tiimityön tuki

Job summary

Academic Work Finland Oy etsi joustavaa tiimipelaajaa, jolla on yli vuoden kokemus finanssi- tai vakuutusalalta. Tehtävässä tulet avustamaan sekä asiakkaita että pankin sisäisiä kollegoita puhelimitse ja kirjallisesti, hoitamaan säästämisen ja henkivakuuttamisen tuotteiden asioita sekä toimimaan myynnin tukena.

Tarjoamme tiiviin, tukevan tiimin, lounasvähennyksen, laajan työterveyshuollon ja hybridimallin, jossa työpäivät ajoittuvat vuorotellun suunnitelman mukaan.

Qualifications

• Vähintään vuoden työkokemusta finanssi- tai vakuutusalalta samankaltaisista tehtävistä.
• Vahva tausta asiakaspalvelu- ja neuvontatehtävistä.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito; ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.
• Asiakaslähtöinen ote ja vahvat ongelmanratkaisutaidot sekä joustavuutta muuttuvissa työtilanteissa.

Responsibilities

• Henkilöasiakkaiden sekä pankin sisäisten kollegoiden neuvonta ja tukeminen puhelimitse sekä kirjallisesti.
• Säästämisen ja henkivakuuttamisen tuotteiden asioiden hoitaminen sekä myynnin tuki.
• Erilaisten selvitysten, reklamaatioiden ja viranomaiskyselyiden käsittely.
• Yhteistyö tuotepäälliköiden ja tiimin asiantuntijoiden kanssa tuotteisiin ja laskutukseen liittyvissä kysymyksissä.

Skills

Asiakaspalvelu

Neuvonta

Ongelmanratkaisu

Joustavuus

Suomi ja englanti

Job description

Academic Work Finland Oy etsi joustavaa tiimipelaajaa, jolla on yli vuoden kokemus finanssi- tai vakuutusalalta. Tehtävässä tulet avustamaan sekä asiakkaita että pankin sisäisiä kollegoita puhelimitse ja kirjallisesti, hoitamaan säästämisen ja henkivakuuttamisen tuotteiden asioita sekä toimimaan myynnin tukena.

Tarjoamme tiiviin, tukevan tiimin, lounasvähennyksen, laajan työterveyshuollon ja hybridimallin, jossa työpäivät ajoittuvat vuorotellun suunnitelman mukaan.