(ZG-159) | Ingeniero De Soporte Windows/Microsoft, Inglés Alto, Remoto (H/X/M)

Experis España; Cádiz; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soporte técnico busca un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a su equipo global. El rol implica resolver problemas avanzados, gestionar escalamientos y garantizar la satisfacción del cliente en entornos empresariales. Se requieren habilidades en administración de identidades y accesos, así como un sólido manejo del inglés. Esta posición ofrece oportunidades de crecimiento y trabajo en un ambiente colaborativo y flexible.

Servicios

Oportunidad de crecimiento y especialización

Ambiente innovador y flexible

Formación

• 5+ años de experiencia en soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia con Microsoft Entra ID y ADFS.
• Capacidad de manejar entornos empresariales con más de 1000 usuarios.

Responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Coordinar con equipos de soporte y diagnóstico.
• Participar en la mejora de productos y procesos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Herramientas

Microsoft Entra ID

Active Directory Federation Services (ADFS)

Azure MFA

PowerShell

Network Monitoring Tools

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos?
¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global?
Entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Quién eres?

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala.
Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube.
Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión

Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva.
Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
• Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
• Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
• Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA.
• Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios).
• Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración.

Conocimientos técnicos valorables:

• Conexión de AAD, DirSync, MIM/FIM.
• Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros.
• Gestión de identidades privilegiadas (PIM).
• Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS.
• Bibliotecas de autenticación de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL).
• Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, OpenID Connect o Katana.
• Scripting de PowerShell.
• Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler).

¿Por qué unirte a nosotros?

• Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.
• Oportunidad de crecimiento y especialización.
• Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.
• Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/203125384/zg-159-ingeniero-soporte-windows-microsoft-ingles-alto-remoto-m-cadiz/?utm_source=html

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