[YJ673] Service Manager AWS / Big Data senior

Full On Net; Zaragoza; A distancia; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional con más de 5 años de experiencia en Service Management de plataformas AI y Big Data. En esta emocionante posición, serás responsable de garantizar la operación, seguridad y eficiencia en entornos críticos, gestionando incidentes y desarrollando protocolos de seguridad. Ofrecemos un contrato indefinido, un horario flexible y la posibilidad de trabajar desde casa, junto con oportunidades de formación y bienestar integral. Si buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.

Servicios

Horario flexible

Contrato indefinido

Trabajo remoto

Clases de inglés

Acceso a plataformas de formación

Retribución flexible

Servicios de nutrición

Charlas de salud mental

Formación

• Más de 5 años de experiencia en Service Management.
• Experiencia en gestión E2E de plataformas de datos en tiempo real.

Responsabilidades

• Definición y gestión de modelos operativos y flujos en herramientas de ticketing.
• Gestión E2E de la operación de plataformas asegurando cumplimiento de SLAs/KPIs.

Conocimientos

Service Management

AI & Big Data

Kubernetes

MongoDB

ElasticSearch

Gestión de SLAs/KPIs

Análisis de datos

Herramientas

Herramientas de ticketing

Dashboards de analítica

Descripción del empleo

En Full on Net buscamos un perfil con más de 5 años de experiencia en Service Management de plataformas AI & Big Data, asegurando operación, seguridad y eficiencia en entornos críticos.

Responsabilidades principales

1. Definición y gestión de modelos operativos, implantaciones / flujos en herramientas de ticketing operacionales, interlocuciones con stakeholders y seguimiento con los niveles operacionales (L1, L2).
2. Creación y ejecución de protocolos de manipulación segura de información sensible en las Plataformas y Data Lake.
3. Implementación de procedimientos de seguridad certificados para la gestión segura de accesos a datasets y soporte de data feeds e integraciones con terceros.
4. Gestión del ciclo de vida de incidencias: seguimiento con stakeholders y actualización en herramientas de ticketing.
5. Dirección de Comités de Seguimiento de Incidencias / problemas (CSIs) para su restauración.
6. Gestión E2E de la operación de plataformas, asegurando el cumplimiento de SLAs / KPIs de operación.
7. Identificación y seguimiento de KPIs operacionales.
8. Experiencia comprobada en service management y gestión E2E de la operación para plataformas de datos en tiempo real con SLAs exigentes.
9. Conocimientos en arquitecturas y modelos de gestión de Kubernetes, MongoDB y ElasticSearch.
10. Diseño y mantenimiento de dashboards de analítica operacional para detección de anomalías y tendencias.

Beneficios y condiciones

• Horario flexible para organizar tu trabajo a tu ritmo.
• Contrato indefinido para una estabilidad a largo plazo.
• Trabajo remoto, desde la comodidad de tu hogar.
• Clases de inglés y acceso a plataformas de formación para tu crecimiento profesional.
• Opciones de retribución flexible adaptadas a ti.
• Servicios de nutrición y charlas de salud mental para cuidar de tu bienestar integral.

¿Has llegado hasta aquí? ¡No dudes más y forma parte de Full on Net!