YA640 Ingeniero de Soporte Windows/Microsoft, Inglés alto, REMOTO (H/X/M)

Experis España; Alicante; A distancia; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global busca un Ingeniero de Soporte Técnico en Alicante. Serás el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos complejos y colaborarás con equipos de ingeniería para garantizar una excelente experiencia de soporte. Se requiere experiencia en entornos empresariales y habilidades en administración de identidades y accesos, así como un buen nivel de inglés.

Servicios

Oportunidad de crecimiento y especialización

Flexibilidad y entorno colaborativo

Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador

Formación

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios).
• Familiaridad con administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes.

Responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
• Participar en la mejora de productos y procesos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Herramientas

Microsoft Entra ID

ADFS

Azure MFA

PowerShell

Netmon

Wireshark

Fiddler

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Quién eres?

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión

Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades

1. Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
2. Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
3. Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
4. Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA.
• Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios).
• Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración.

Conocimientos técnicos valorables:

• Conexión de AAD, DirSync, MIM/FIM.
• Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros.
• Gestión de identidades privilegiadas (PIM).
• Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS.
• Bibliotecas de autenticación de Microsoft Entra, protocolos OAuth, scripting de PowerShell, herramientas de diagnóstico como Netmon, Wireshark, Fiddler.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.
• Oportunidad de crecimiento y especialización.
• Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.
• Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/209288599/ya640-ingeniero-soporte-windows-microsoft-ingles-alto-remoto-m-alicante-alacant/?utm_source=html

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