(XVE412) - Agente De Atención Al Cliente

Fittinq Spain Slu; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector mobiliario en expansión busca un/a empleado/a Junior del Servicio de Atención al Cliente. Serás responsable de gestionar consultas en español y francés, asegurando un servicio efectivo y amable. Se requiere experiencia en atención al cliente, formación universitaria valorada y dominio del inglés. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo en una empresa europea en crecimiento.

Servicios

Ambiente de trabajo joven y dinámico

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Dominio del francés y español; se valorará conocimiento de inglés, italiano y portugués.
• Interés en productos técnicos del área del hogar e iluminación.

Responsabilidades

• Gestionar consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y chat.
• Asegurar el procesamiento correcto de pedidos y devoluciones.
• Apoyar al equipo en marketing y gestión de contenidos.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Dominio de francés

Dominio de español

Educación

Formación universitaria en marketing o comunicación

Herramientas

MS-Office suite

Descripción del empleo

Empresa del sector mobiliario, en fase de expansión, precisa incorporar a un/a joven profesional como empleado/a Junior del Servicio de Atención al Cliente para varios países de habla francesa y española. Serás responsable de gestionar de manera rápida, amigable y efectiva las consultas de los clientes que nos llegan por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y chat.
Garantizarás el procesamiento correcto de pedidos, entregas, pagos y devoluciones, así como envíos de garantías y asesoramiento personalizado a todo tipo de clientes.
Se deberá dominar mínimamente el inglés para contactar con nuestra oficina holandesa.
Además, apoyarás a nuestro equipo en marketing y gestión de contenidos, así como en la creación de textos para nuestros productos.
Aptitudes y conocimientos deseados
Para ello, consideramos esencial:

• Experiencia en áreas vinculadas al servicio al cliente (interno o externo), marketing, comunicación, atención al cliente o ventas.
• Formación universitaria (se valorará positivamente el enfoque de los estudios en empresa y/o marketing).
• Dominio de entornos digitales (MS-Office suite).
• Dominio del francés y español; se valorará conocimiento de inglés, italiano y portugués.
• Habilidades comunicativas y en resolución de problemas.
• Interés en productos técnicos del área del hogar e iluminación.

Beneficios
Desarrollarte en un equipo joven y dinámico en actividades desafiantes y diversas, con la oportunidad de conocer a fondo una empresa europea en pleno crecimiento.
¿Estás interesado?
Entonces, esperamos conocerte pronto.
¡Envía tu currículum (en español e inglés), incluida la carta de presentación, hoy mismo y tal vez pronto formarás parte de nuestro equipo!
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El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/211026654/xve412-agente-atencion-cliente-barcelona/?utm_source=html

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