(XU-233) - Recepcionista Alojamientos Turísticos Con Francés

Areté; León; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero en Segovia busca un/a Recepcionista apasionado/a por el servicio. Las responsabilidades incluyen dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar check-ins y realizar cobros. Se requiere experiencia mínima de 1 año, alto nivel de inglés y conocimientos en sistemas de gestión hotelera. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Descuentos especiales en alojamiento y servicios

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles.
• Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check-in y check-out.
• Atender llamadas y solicitudes de información de manera profesional.
• Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Educación

Grado en Turismo

Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel en Segovia? Buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
• Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
• Formación continua.
• Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.

Tus responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
• Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
• Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles.
• Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
• Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
• Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.