(WP-668) | Customer Data Analyst

Claire Joster | People first; España; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa importante en el sector retail busca un/a Customer Data Analyst para el departamento de Marketing en Hospitalet de Llobregat. El rol implica la recopilación y análisis de datos, con 3-5 años de experiencia en social media y dominio en SQL, Python o R. Se ofrece un contrato indefinido, teletrabajo, y un ambiente laboral excelente.

Servicios

Horario flexible

Teletrabajo 2 días a la semana

Oportunidades de carrera

Excelente ambiente de trabajo

Formación

• 3-5 años gestionando proyectos de social media.
• Experiencia en análisis de datos e interpretación de resultados.
• Capacidad para mejorar la experiencia del cliente mediante análisis.

Responsabilidades

• Identificar y recopilar datos de diversas fuentes.
• Asegurar mejora continua en procesos de análisis de datos.
• Analizar tasas de abandono de clientes para desarrollar estrategias de retención.

Conocimientos

SQL

Python

R

Cognos

Tableau

Power BI

MS Office

Catalán

Castellano

Inglés

Educación

Formación Superior Universitaria (Matemáticas, Estadística, Economía)

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Data Analyst (cliente) para una importante empresa del sector retail. Se incorporará dentro del departamento de Marketing (CRM) y reportará a la responsable del área. ¡Importante! Estar acostumbrado a analizar el cliente, desde la perspectiva de CRM.

Ubicación:

Hospitalet de Llobregat

Funciones a desempeñar:

1. Recopilación de datos: Identificar y recopilar datos de diversas fuentes (encuestas, análisis de sitios web, redes sociales, informes de ventas, bases de datos de clientes, etc.).
2. Limpieza y transformación de datos
3. Análisis de datos e interpretación de resultados: Utilizar herramientas y técnicas de análisis, tendencias, perfiles, correlaciones y relaciones en los datos.
4. Creación de informes y visualizaciones
5. Mejora continua: Asegurar que los procesos de recopilación, análisis e interpretación de datos sean continuos y mejoren la calidad de la información, mejorando la experiencia del cliente, su comportamiento, identificando mejoras en los procesos de negocio, incrementando la satisfacción y fidelización del cliente, aumentando ventas e ingresos.
6. Analizar las tasas de abandono de clientes para identificar causas y desarrollar estrategias para retenerlos.
7. Realizar análisis de la vida útil del cliente (CLTV) para predecir el valor de los clientes a largo plazo o RFM.

Requisitos:

• Formación: Formación Superior Universitaria (Matemáticas, Estadística, Economía, etc.).
• Conocimientos: Dominio de lenguajes de programación como SQL, Python o R. Conocimiento de herramientas de visualización y extracción de datos (Cognos, Tableau o Power BI).
• Experiencia: 3-5 años gestionando proyectos de social media.
• Informática: MS Office.
• Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés (valorable).

¿Qué se ofrece?

• Horario de lunes a jueves de 9 a 17h (flexible) / viernes intensivo.
• Teletrabajo 2 días semanales.
• Contrato indefinido.
• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.

Si tienes ganas de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente, ¡Es tu oportunidad!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/219719092/wp-668-customer-data-analyst-espana/?utm_source=html

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