Wellness Manager Hotel 4*

CASTILLA TERMAL BALNEARIO DE OLMEDO; Olmedo; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de sustitución

Salario competitivo

Jornada completa

Formación interna

Desarrollo profesional

Equipo dinámico

Beneficios para empleados

Job summary

CASTILLA TERMAL BALNEARIO DE OLMEDO busca un/a Wellness Manager para liderar y coordinar todas las operaciones del área Wellness del hotel. Se espera planificar, supervisar y garantizar una experiencia excepcional para los clientes, combinando hospitalidad con un enfoque en la venta de tratamientos y servicios.

La posición ofrece contrato de sustitución, jornada completa y salario anual de 25.000 €, con posibilidades de continuidad y desarrollo profesional dentro del grupo.

Qualifications

• Pasión por la hospitalidad y servicio al cliente.
• Experiencia liderando áreas de wellness/hostelería.
• Capacidad de gestionar equipos y coordinar áreas.
• Habilidades de comunicación y orientación a la experiencia del cliente.

Responsibilities

• Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades del área Wellness.
• Garantizar atención personalizada durante la estancia del cliente en el área Wellness.
• Impulsar la venta de tratamientos y experiencias complementarias.
• Atender y resolver incidencias o reclamaciones del área Wellness.

Skills

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Ventas de wellness

Planificación y coordinación

Job description

En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas, actuando en cada paso con alma sostenible.

Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con vocación de servicio y orientación al cliente. Profesionales que disfruten creando experiencias memorables, que cuiden cada detalle y que entiendan que una recomendación, una conversación cercana o un cóctel perfectamente elaborado pueden marcar la diferencia.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente buscamos incorporar un/a Wellness Manager para liderar y coordinar todas las operaciones del área Wellness de nuestro hotel.

Tus funciones serán:

• Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades del área Wellness, garantizando una experiencia excepcional para el cliente y un servicio de alta calidad.
• Asegurar una atención personalizada durante la estancia del cliente en el área Wellness, identificando necesidades, promoviendo su satisfacción y fomentando la fidelización.
• Impulsar la venta de tratamientos, servicios y experiencias complementarias.
• Atender y resolver incidencias o reclamaciones relacionadas con el área Wellness.
• Gestionar inventarios, pedidos y facturación del departamento.
• Organizar los horarios, vacaciones, libranzas y necesidades de personal.
• Participar en los procesos de selección, acogida y desarrollo del equipo Wellness.
• Coordinar la comunicación y colaboración entre Wellness y el resto de departamentos del hotel.
• Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de sustitución con posibilidad de continuidad y desarrollo profesional dentro de un grupo en expansión.
• Salario 25.000 € brutos anuales, negociable según experiencia y trayectoria profesional.
• Jornada completa.
• Formar parte de un grupo líder en turismo de bienestar en España, con una sólida trayectoria y proyectos en constante crecimiento.
• Desarrollar tu carrera profesional en un entorno que apuesta por el bienestar, la excelencia y la experiencia de cliente.
• Acceso a programas de formación interna y oportunidades de desarrollo profesional.
• Integrarte en un equipo dinámico, comprometido y apasionado por la hospitalidad.
• Disfrutar de un completo paquete de beneficios para empleados.