Waiter OYA - (Madrid)

Palladium Hotel Group; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de renombre en Madrid busca personal de servicio para proporcionar una experiencia excepcional en el restaurante. El candidato ideal tendrá formación en hostelería y experiencia en servicio de mesa, asegurando satisfacción al cliente y cumplimiento de normas. Se valorarán habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en servicio de mesa.
• Conocimientos de protocolo de restaurante y normas de servicio.
• Capacidad para recomendar platos y bebidas.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes.
• Preparar áreas de trabajo asignadas para el servicio.
• Colaborar en el montaje y desmontaje de la sala.

Conocimientos

Servicio al cliente

Manejo de bandeja

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Hostelería, Restauración o similares

Descripción del empleo

Empresas : Palladium Hotel Group

Mision del puesto

Proporcionar un servicio excepcional y atento a los huéspedes en el restaurante o en otras áreas de alimentos y bebidas, tomando y sirviendo pedidos de manera eficiente, garantizando una experiencia agradable y asegurándose de que las necesidades de los clientes sean satisfechas con cortesía y profesionalismo.

Requisitos del perfil

Estudios (especificar si hubiera requisitos legales para el ejercicio del puesto) : Formación en Hostelería, Restauración o similares (deseable); Experiencia y conocimientos técnicos : Experiencia mínima de 1-2 años en servicio de mesa en restaurantes o establecimientos de hostelería; Conocimiento de normas de servicio al cliente, manejo de bandeja y protocolo de restaurante; Capacidad para recomendar platos y bebidas, tomar pedidos y servir de manera eficiente; Otros requisitos deseables (no imprescindibles) : Idiomas (especialmente inglés); Habilidades de comunicación y atención al cliente; Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Funciones y tareas principales del puesto

Aplicar las instrucciones que le indique su superior en materia higiénico-sanitaria. Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable el servicio y venta de alimentos y bebidas si procede, y otras tareas que le encomienden sus superiores. Preparar las áreas de trabajo asignadas para el servicio. Informar a sus superiores de las existencias y compras necesarias indispensables para el correcto funcionamiento del departamento. Colaborar en el montaje y desmontaje de la sala. Realizar facturas y cobro al cliente según lo establecido en los manuales. Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino. Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso,

Requisitos :