[W606] | Responsable de Campañas Cross-Selling

Sabadell Consumer Finance; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de financiación al consumo busca un Responsable de Campañas para liderar estrategias de Xsell y asegurar una experiencia del cliente excepcional. Se requiere un título universitario en Marketing o similar, junto con 3-5 años de experiencia en gestión de campañas. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y un fuerte enfoque en resultados. Ofrecemos un entorno dinámico en Barcelona, con oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Mínimo de 3-5 años de experiencia en gestión de campañas de xsell a cliente final, preferiblemente en el sector de financiación al consumo.
• Comprensión sólida de los productos de préstamos personales y las regulaciones bancarias.
• Experiencia en estrategia de negocio, desarrollo y seguimiento de campañas.

Responsabilidades

• Desarrollar y ejecutar estrategias de campañas de Xsell.
• Investigar y analizar tendencias del mercado.
• Asegurar que las campañas mejoren la experiencia del cliente.
• Monitorear y reportar el rendimiento de las campañas.
• Optimizar las estrategias basadas en resultados y feedback.

Conocimientos

Conocimiento de Negocio

Experiencia del Cliente

Capacidades Analíticas

Orientación a resultados

Comunicación

Creatividad

Educación

Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Finanzas

Herramientas

Herramientas analíticas

Descripción del empleo

Misión :

Definirás las campañas y supervisarás la actividad/negocio de Xsell Préstamos a la BDD de clientes finales de SCF, velando por una experiencia de cliente excelente y diferencial, así como por los resultados marcados en el ejercicio a nivel de volúmenes, rentabilidad y eficacia de campañas.

Funciones :

- Desarrollo de Estrategias de Negocio: Crear y ejecutar estrategias de campañas de Xsell que alineen los objetivos de negocio con las necesidades y oferta/demanda del mercado.
- Análisis de Mercado: Investigar y analizar las tendencias del mercado para identificar oportunidades de crecimiento y adaptar las campañas a las demandas del cliente.
- Gestión de la Experiencia del Cliente:



Asegurar que todas las campañas estén centradas en mejorar la experiencia del cliente, desde la captación hasta la retención.
- Colaboración y coordinación Interdepartamental: Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, servicio al cliente y cumplimiento para asegurar que las campañas sean efectivas y cumplan con las regulaciones.
- Monitoreo y Reporte: Evaluar el rendimiento de las campañas y preparar informes detallados para dirección.
- Optimización de Campañas: Ajustar las estrategias basadas en los resultados y feedback para mejorar continuamente la efectividad de las campañas.

Habilidades:

- Conocimiento de Negocio: Comprensión profunda de los objetivos y estrategias de negocio xsell préstamos.
- Experiencia del Cliente: Foco en mejorar la experiencia del cliente a través de campañas personalizadas y efectivas. Entender el ciclo de vida y sus momentos clave de conversión.
- Capacidades Analíticas: Capacidad para analizar los resultados de las campañas y tomar decisiones basadas en datos.
- Orientación a resultados:



Foco en optimizar las campañas para maximizar la conversión.
- Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Creatividad: Capacidad para desarrollar ideas innovadoras

Formación y Experiencia:

- Formación Académica: Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Finanzas o un campo relacionado.
- Experiencia Profesional: Mínimo de 3-5 años de experiencia en gestión de campañas de xsell a cliente final, preferiblemente en el sector de financiación al consumo.
- Conocimientos Financieros: Comprensión sólida de los productos de préstamos personales y las regulaciones bancarias.




- Experiencia en uso de herramientas analíticas para el tratamiento de datos, seguimiento y análisis de las campañas.
- Experiencia en Estrategia de Negocio: Experiencia demostrable en el desarrollo y seguimiento de campañas.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/230605802/w606-responsable-campanas-cross-selling-barcelona/?utm_source=html

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