Video-agentes Verificación de Identidad con

AdelantTa; Jaén; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector tecnológico busca VIDEO-AGENTES CON ALEMÁN para teletrabajo en horario de tarde. Las tareas incluyen atención a clientes alemanes mediante video-identificación. No se requiere experiencia previa, pero se valora experiencia en atención al cliente y se exige un alto nivel de alemán. El trabajo es 100% remoto y se ofrece formación inicial en inglés.

Formación

• No se requiere formación específica, pero se necesita un nivel adecuado de interlocución.
• No se requiere experiencia previa, pero se valora experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes en el mercado alemán.
• Brindar soporte y protección de datos mediante video-identificación.
• Validar datos del cliente a través de video.

Conocimientos

Nivel alto-bilingüe en alemán

Nivel medio-alto de inglés

Conocimientos en aplicaciones informáticas

Descripción del empleo

AdelantTa, en colaboración con un importante cliente, una multinacional tecnológica especializada en la orquestación y custodia de transacciones digitales seguras, busca VIDEO-AGENTES CON ALEMÁN para teletrabajo en turno de tarde.

La persona seleccionada será responsable de atender llamadas de clientes en el mercado alemán que requieren servicios de video-identificación para transacciones económicas seguras, como pagos y firma electrónica. La labor consiste en brindar soporte y protección de datos mediante identificación y validación de datos del cliente a través de video, sin realizar emisión o venta.

El trabajo es 100% en remoto, proporcionando la empresa todos los elementos necesarios (ordenador, sistema de videoconferencia, fondo de cámara, uniforme, etc.).

El horario de trabajo es de 16:00 a 24:00, en un sistema rotativo de 4 días laborales y 2 días libres.

Requisitos:

• No se requiere formación específica, pero sí un nivel de interlocución adecuado para tratar con clientes.
• No es necesaria experiencia previa, aunque se valorará experiencia en soporte o atención al cliente.
• IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO-BILINGÜE EN ALEMÁN.
• Nivel medio-alto de inglés (la formación inicial será en inglés).
• Se valorarán conocimientos en aplicaciones informáticas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde, de lunes a domingo, en horarios rotativos de 4 días de trabajo y 2 días libres.