Video-agentes Verificación de Identidad con

AdelantTa; Granada; A distancia; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica multinacional busca VIDEO-AGENTES CON ALEMÁN para teletrabajo en turno de noche. La función consiste en atender las llamadas de clientes italianos que necesitan video-identificación para transacciones económicas. Se requiere nivel alto-bilingüe en alemán y medio-alto en inglés. La formación inicial se lleva a cabo en inglés y no se requiere experiencia previa, aunque es valorable en atención al cliente.

Servicios

Herramientas proporcionadas por la empresa

Formación

• Capacidad de interlocución adecuada para tratar con el cliente.
• No se requiere experiencia previa, pero es valorable en servicios de soporte o atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.

Responsabilidades

• Atender las llamadas de clientes del mercado italiano.
• Realizar identificación y validación de datos del cliente a través de video.

Conocimientos

Nivel alto-bilingüe en alemán

Nivel medio-alto de inglés

Manejo de aplicaciones informáticas

Descripción del empleo

AdelantTa, busca para uno de sus clientes, importante empresa tecnológica multinacional especializada en la orquestación y custodia de transacciones digitales seguras, como la video-identificación, la firma electrónica, los pagos o la custodia de activos digitales, a VIDEO-AGENTES CON ALEMÁN para teletrabajar en turno de noche.La persona se encargará principalmente de atender las llamadas de los clientes del mercado italiano que precisan de los servicios de video identificación para transacciones económicas con pagos seguros. Es una labor de consultoría de apoyo y protección de datos que realizarán desde su domicilio con distintas herramientas proporcionadas por la empresa.Se trata de recepción de las llamadas en las que se hace una identificación y validación de los datos del cliente a través de video, no de emisión ni venta.El trabajo es 100% en teletrabajo desde casa, donde la empresa le proporciona todos los elementos necesarios para realizar el trabajo (ordenador, sistema de video conferencia, fondo de cámara, uniforme, etc..)Se trabaja en turno de noche (en horario de 24 : 00 a 8 : 00 horas), con un sistema de 4 días de trabajo - 2 libres

• No se requiere una formación específica, si bien un nível de interlocución adecuado para tratar con el cliente. No se requiere experiência previa, si bien se valorará muy positivamente la experiência en servicios de soporte o atención al cliente. IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO-BILINGÜE EN ALEMÁN- Nível medio-alto de Inglés (la formación inicial de la empresa se realizará en dicho idioma). Se valorará conocimientos en el manejo de aplicaciones informáticas. Disponibilidad para trabajar en el turno de noche de 24 : 00 a 8 : 00 AM- Disponibilidad para teletrabajar de Lunes a Domingo, en turnos de 4 días de trabajo y 2 días libres rotativos.