Video-agentes Verificación de Identidad con

AdelantTa; Barcelona; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa consultora internacional busca VIDEO-AGENTES CON ALEMÁN para teletrabajar en horario de tarde. Los candidatos deberán atender llamadas de clientes alemanes y realizar validaciones de datos mediante video. Se ofrece flexibilidad de trabajo y formación inicial en inglés. Se requiere un nivel alto de alemán y disponibilidad para teletrabajar en turnos rotativos de 4 días laborables y 2 días libres.

Servicios

Formación inicial proporcionada

Herramientas de trabajo a cargo de la empresa

Trabajo desde casa

Formación

• Capacidad de interlocución adecuada para tratar con el cliente.
• Experiencia en servicios de soporte o atención al cliente se valorará.
• Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de 16:00 a 24:00.

Responsabilidades

• Atender las llamadas de los clientes del mercado alemán.
• Realizar identificación y validación de datos a través de video.
• Trabajo de consultoría en protección de datos.

Conocimientos

Nivel alto-bilingüe en alemán

Nivel medio-alto de inglés

Atención al cliente

Manejo de aplicaciones informáticas

Descripción del empleo

AdelantTa, busca para uno de sus clientes, importante empresa tecnológica multinacional especializada en la orquestación y custodia de transacciones digitales seguras, como la video-identificación, la firma electrónica, los pagos o la custodia de activos digitales, a VIDEO-AGENTES CON ALEMÁN para teletrabajar en turno de tarde.La persona se encargará principalmente de atender las llamadas de los clientes del mercado alemán que precisan de los servicios de video identificación para transacciones económicas con pagos seguros. Es una labor de consultoría de apoyo y protección de datos que realizarán desde su domicilio con distintas herramientas proporcionadas por la empresa.Se trata de recepción de las llamadas en las que se hace una identificación y validación de los datos del cliente a través de video, no de emisión ni venta.El trabajo es 100% en teletrabajo desde casa, donde la empresa le proporciona todos los elementos necesarios para realizar el trabajo (ordenador, sistema de video conferencia, fondo de cámara, uniforme, etc..)Se trabaja en turno de tarde (en horario de 16 : 00 a 24 : 00), con un sistema de 4 días de trabajo - 2 libres

• No se requiere una formación específica, si bien un nível de interlocución adecuado para tratar con el cliente. No se requiere experiência previa, si bien se valorará muy positivamente la experiência en servicios de soporte o atención al cliente. IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO-BILINGÜE EN ALEMÁN- Nível medio-alto de Inglés (la formación inicial de la empresa se realizará en dicho idioma). Se valorará conocimientos en el manejo de aplicaciones informáticas. Disponibilidad para trabajar en el turno de tarde de 16 : 00 a 24 : 00 h
• Disponibilidad para teletrabajar de Lunes a Domingo, en turnos de 4 días de trabajo y 2 días libres rotativos.