Ver oferta Atención a clientes Teleoperador/a Fidelización a Negocios - Telecomunicaciones Vall[...]

Servinform; Valladolid; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servinform busca un Teleoperador/a para su equipo de atención y fidelización a negocios en Valladolid. Con un enfoque en la mejora de la experiencia del cliente, el rol implica contactar a clientes existentes y ofrecer productos adaptados. Se ofrece un contrato de jornada de 30 horas semanales y un salario entre 16,576 € y 18,000 €, más comisiones. La empresa promueve la igualdad y la diversidad en el lugar de trabajo.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en venta cruzada/fidelización.
• Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones.

Responsabilidades

• Contactar con clientes existentes para ofrecer productos y servicios adicionales.
• Fidelización y asesoramiento, sin venta fría.
• Formación previa de 4 días no remunerada.

Conocimientos

Actitud positiva

Habilidades comunicativas

Iniciativa

Capacidad de aprendizaje

Herramientas

Aplicaciones ofimáticas

Descripción del empleo

Teleoperador/a Fidelización a Negocios - Telecomunicaciones

Publicada el 15 de julio de 2025

Valladolid

Salario 16,576 € - 18,000 € Bruto/año

Categoría Atención a clientes

Subcategoría Atención al cliente

Servicios y tecnología de la información

¿Te gustaría trabajar en el sector de las telecomunicaciones?

En Servinform buscamos incorporar nuevos talentos para prestar servicio a una de las principales compañías de telefonía del país.

Somos una empresa líder en la externalización de servicios, con más de 6.000 profesionales en toda España y presencia en sectores clave como el tecnológico, financiero o de telecomunicaciones.

Si te apasiona el trato con el cliente y quieres estabilidad, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

• Formarás parte del equipo de atención y fidelización a negocios. Tu función principal será contactar con una cartera de clientes ya existentes (negocios, no particulares) para ofrecerles productos y servicios adicionales adaptados a sus necesidades, mejorando su experiencia y optimizando sus soluciones actuales.
• No es venta fría, sino una labor enfocada en fidelización, asesoramiento y venta consultiva, trabajando con clientes que ya confían en la compañía.
• ¡¡¡ Nosotros te formamos !!! Formación previa (no remunerada y selectiva) de 4 días presenciales del 21 al 24 de julio, en horario 09:00 a 15:00 horas
• Proyecto estable y en crecimiento.
• Jornada de 30h semanales, de lunes a viernes. Los turnos se moverán en la franja de 9 a 18h (de 9 a 15, de 10 a 16, de 11 a 17 y de 12 a 18). Se irá rotando por cuadrante.
• Salario según convenio (Contact Center):30 h/semana = 1.062 € brutos/mes + comisiones sin tope desde la primera venta. ¡Tus resultados tienen recompensa!
• Convenio de Contact Center
• Categoría: teleoperador/a.

¿A quién buscamos?

Buscamos personas con actitud positiva, orientadas al cliente, con habilidades comunicativas, iniciativa y muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente.

Si te interesa el sector de las telecomunicaciones, disfrutas asesorando y ayudando a otros, y quieres desarrollar tu perfil comercial dentro de un entorno dinámico y en constante evolución, ¡queremos conocerte!

**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos mínimos

- Experiencia en atención al cliente

- Experiencia en venta cruzada/fidelización

- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones

- Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico