Ver oferta Atención a clientes Teleoperador/a Atención al Cliente y Venta Cruzada Valladolid

Servinform; Valladolid; Presencial; EUR 12.000 - 16.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servinform busca un Teleoperador/a de Atención al Cliente para su sede en Valladolid. Será responsable de gestionar incidencias, resolver dudas y realizar ventas cruzadas de servicios tecnológicos. Con un salario competitivo y comisiones desde la primera venta, esta es una oportunidad ideal para personas proactivas con experiencia en atención al cliente.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en venta cruzada y fidelización.
• Manejo de aplicaciones ofimáticas.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico.
• Resolver dudas de clientes y tramitar cambios en servicios.
• Realizar ventas cruzadas y fidelización de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Venta cruzada

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Teleoperador/a Atención al Cliente y Venta Cruzada

Publicada el 19 de junio de 2025

Valladolid

Salario 12,000 € - 16,000 € Bruto/año

Categoría Atención a clientes

Subcategoría Atención al cliente

Servicios y tecnología de la información

En Servinform, somos una empresa líder en la externalización de servicios con más de 1.500 clientes satisfechos, respaldados por el compromiso y profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en diversas sedes de todo el país (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, y más). Si buscas una oportunidad para crecer, ¡te estamos buscando!

• Gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico básico (configuración de dispositivos de red, móviles, repetidores, etc.).
• Resolver dudas de los clientes y tramitar los cambios solicitados en los servicios contratados.
• Realizar labores de venta cruzada y fidelización de clientes, ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de los servicios.
• Proyecto estable
• Jornadas parciales o completas de lunes a viernes en la franja horaria de 8 a 23 horas.
• Salario Convenio en función de la jornada: 1.381 € brutos/mes para jornada completa y 1.062 € brutos/mes para jornada de 30 h/s y con comisiones sin techo y desde la primera venta. ¡Cuánto más vendas, más ganas!
• Formación previa a principios de julio.
• Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo

Buscamos personas dinámicas, con ganas de crecer y que disfruten del trato con el cliente. Si eres proactivo/a, te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

¡No lo pienses más! Únete a Servinform y forma parte de un proyecto estable y de crecimiento. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos mínimos

- Experiencia en atención al cliente

- Experiencia en venta cruzada/fidelización

- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones

- Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico

Competencias

• Atención al cliente
• telefonía
• gestión incidencias

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Disponibilidad Desde/Hasta

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Puesto actual/último

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Fecha hasta Mes Año

Fecha desde Mes Año

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Sólo Jornada completa

Sólo Jornada Parcial de Tarde

Sólo Jornada Parcial de Mañana

Sólo Jornada Parcial, Indiferente Mañana o Tarde

Me interesa cualquier tipo de Jornada, Completa o Parcial, de Mañana o de Tarde

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Responsable SERVINFORM, S.A..; HISPAPOST, S.A.; BETAN, S.A.; ARTEOS DIGITAL, S.L.; SELLING INSURANCE COMPANY, S.L.; DIAGONAL COMPANY SERVICES & SOLUTIONS, S.L.; SVF FINANCE, S.L. (en función de la empresa de la que usted sea persona empleada). Finalidad Crear una base de datos de candidatos/as que opten a cubrir puestos vacantes en las Empresas participadas por Servinform o que formen parte del Grupo Servinform, así como hacerle partícipe en procesos de selección para puestos vacantes incluido la realización de entrevistas y pruebas de aptitud para la selección, y de cara a su posible posterior contratación realizar la gestión de recursos humanos, gestión de nóminas y garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales inherentes a dicha gestión. Legitimación Consentimiento del/la interesado/a para incluir sus datos curriculares en una base de datos de candidatos/as que opten a cubrir puestos vacantes en la entidad y en el caso de ser contratado/a, ejecución de un contrato y consentimiento del/la interesado/a. Destinatarios En la etapa de selección sólo se podrán ceder sus datos a las Empresas participadas por Servinform o que formen parte del Grupo Servinform para sus procesos de selección y en caso de contratación, se cederán o se dará acceso a sus datos para su tratamiento en caso de que su puesto de trabajo lo requiera: Empresas participadas por Servinform o que formen parte del Grupo Servinform; a Mutua de Accidente de Trabajo y Enfermedad Profesional colaboradora de la Seguridad Social; los Servicios de Prevención de Riesgos en el trabajo y Vigilancia de la Salud; Entidades bancarias, con la finalidad del pago de salarios. Entidades públicas o privadas con las que el Responsable del Tratamiento acuerde cursos de formación profesional; Agencias de viaje, con la finalidad de la gestión y reservas de alojamientos y medios de transporte. Publicación de su imagen con fines publicitarios de la empresa (página web, boletines internos...); A Clientes, con la finalidad de integrarlo en los servicios prestados a los mismos; Entidades promotoras de concursos y licitaciones, así como a clientes, con la finalidad de acreditar la capacidad técnica del personal del Responsable del Tratamiento para la realización de servicios objeto de concurso, licitación o contratación; A entidades de renting de vehículos, compañías de seguros y organismos oficiales que lo requieran, con la finalidad de identificarlo/a como conductor/a de vehículo de empresa; A Compañías de Seguros, o intermediarios, con objeto de celebración de cubrir algún riesgo. No se realizarán transferencias internacionales de datos. Derechos TTiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Puede solicitar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en [e-mail] y [e-mail] (para Diagonal Company).