Ventas & CRM

MR.AB; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de lujo en expansión busca un/a CRM Specialist para su showroom en Madrid. En este rol, serás clave en la atención al cliente y la implementación de estrategias de CRM que fomenten el crecimiento del negocio. Con un enfoque en la personalización y el servicio al cliente, tendrás la oportunidad de contribuir a la experiencia de compra y a la satisfacción del cliente. Si tienes un perfil proactivo, habilidades de venta y un fuerte compromiso con la excelencia, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y emocionante.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada completa

Horario flexible

Salario competitivo

Beneficios de la marca

Formación

• 2+ años de experiencia en un puesto similar en CRM y ventas.
• Conocimientos en herramientas como Hubspot o Zoho para gestión de clientes.

Responsabilidades

• Crear comunicaciones y promocionar productos en el showroom.
• Colaborar con marketing para alinear estrategias de CRM con objetivos de negocio.

Conocimientos

Habilidades de venta

Comunicación

Trabajo en equipo

Actitud proactiva

Educación

Formación en Marketing

Herramientas

Hubspot

Zoho

HTML

Descripción del empleo

CRM & SALES

MR.AB es una marca de estilo de vida en pleno auge por lo que estamos ampliando el equipo y precisamos incorporar a un / a CRM Specialist para nuestro showroom en Madrid. Además, necesitamos que tenga un perfil de venta para atender a los clientes que vienen a visitarnos de manera presencial en el showroom.

Tenemos unos valores muy profundos en cuanto a la personalización y atención a cada uno de nuestros clientes por lo que estamos buscando un(a) CRM Specialist consciente del papel tan importante que va a desempeñar y te asegurarás de proporcionar un excelente servicio a cada cliente.

La interacción consiste en saber acoger y comunicarse con el cliente de forma amable y gentil en todos los canales de venta, creando una relación que refleje los valores de la marca y que aumente el deseo de volver.

Tareas

• Creación de comunicaciones de las novedades, captación de clientes y promocionar y vender productos identificando las necesidades de los clientes ofreciendo un excelente servicio de acuerdo a los valores de la marca.
• Creación de workflows, análisis, reporting y KPIs.
• Trabajar en colaboración con equipos de marketing y negocio para alinear la estrategia del CRM con los objetivos generales del negocio.
• Contribuir al desarrollo de estrategias centradas en el / la cliente / a para mejorar el compromiso y la satisfacción.
• En el showroom, como parte del equipo de ventas, aconsejarás a los clientes sobre el ajuste de los productos, darás consejos de estilo y opciones de tallas.
• Alcanzar los objetivos de venta, tanto en términos de volumen de ventas de la tienda como individuales, contribuyendo a su crecimiento.

En pocas palabras, formarás parte del equipo de performance de MR.AB y realizarás acciones para implementar la estrategia CRM y acelerar el crecimiento en las diferentes áreas de negocios.

Requisitos

Qué esperamos de ti?

• Formación en Marketing o similares.
• Inglés C1 / C2.
• Experiencia al menos de 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos altos y experiencia en Hubspot o Zoho, HTML, reporting y análisis.
• Actitud proactiva y compromiso.
• Fuertes habilidades de venta, comunicación y alto nivel de educación.
• Gran capacidad de trabajo en equipo.

Beneficios

Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Horario con entrada 9:30h a 18:30h, y viernes intensivos de 8h a 15h.
• Participar del crecimiento de una firma de lujo en pleno auge lo que supone crecer profesionalmente en distintos departamentos.
• Salario competitivo y de acuerdo a la experiencia.
• Beneficios de la marca.

¿Quieres sumarte a nuestro proyecto? ¡Nos encantaría poder contar contigo!