Vendedor(A) De Moda 40H – San Sebastián | Inglés

Timberland; País Vasco; Remote; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación por rendimiento

Trabajo remoto

Job summary

Timberland está buscando un Asesor de Ventas Virtual proactivo para unirse al equipo de forma remota. Serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos y ofreciendo soluciones personalizadas desde tu hogar.

Buscamos a alguien con gran capacidad de escucha, empatía y pasión por ayudar a los clientes a encontrar los productos perfectos. Se valorará experiencia en atención al cliente o ventas y dominio de CRM.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en entorno virtual.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para usar herramientas CRM y sistemas digitales.

Responsibilities

• Asesorar a los clientes sobre productos y beneficios, brindando recomendaciones.
• Guiar a los clientes en el proceso de compra online y resolver dudas.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de forma eficiente y profesional.
• Mantener registro detallado de interacciones en CRM y seguimiento de casos.
• Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling basadas en necesidades del cliente.

Skills

Comunicación verbal

Empatía

Atención al cliente

Ventas

Tools

CRM

Job description

Our client está buscando un Asesor de Ventas Virtual proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a su equipo de forma remota. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades. Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia de cliente excepcional y fomentar la lealtad a la marca, todo desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, empatía y una pasión por ayudar a los clientes a encontrar los productos perfectos.

• Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades para up‑selling y cross‑selling basadas en las necesidades del cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno virtual.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con los clientes.
• Competencia en el uso de herramientas digitales y software CRM.
• Organización y autodisciplina para gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma independiente.
• Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.
• Flexibilidad total de trabajo remoto.
• Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente.
• Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
• Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un fuerte enfoque en el cliente.