Asesor/A De Ventas De Sneakers - Moda Y Experiencia

Smartrecruiters, Inc.; País Vasco; À distance; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario competitivo

Bonificaciones por rendimiento

Trabajo remoto completo

Formación continua

Ambiente de trabajo positivo

Oportunidad de crecimiento

Résumé du poste

Smartrecruiters, Inc. está buscando un Asesor de Ventas Virtual proactivo para unirse al equipo de forma remota. Serás el primer punto de contacto para clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas.

Tu objetivo es brindar una experiencia de cliente excepcional, fomentar la fidelidad de la marca y gestionar interacciones a través del CRM. Se valorará empatía, habilidades de escucha y capacidad para identificar oportunidades de venta adicional.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación en español (verbal y escrita).
• Capacidad para escuchar, empatizar y construir relaciones con los clientes.
• Organización y autodisciplina para gestionar el tiempo en un entorno remoto.
• Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente.

Responsabilités

• Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas

CRM

Comunicación en español

Empatía

Gestión del tiempo

Outils

CRM software

Description du poste

Our client está buscando un Asesor de Ventas Virtual proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a su equipo de forma remota. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades. Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia de cliente excepcional y fomentar la lealtad a la marca, todo desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, empatía y una pasión por ayudar a los clientes a encontrar los productos perfectos.

• Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno virtual.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con los clientes.
• Competencia en el uso de herramientas digitales y software CRM.
• Organización y autodisciplina para gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto .
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma independiente.
• Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.
• Flexibilidad total de trabajo remoto .
• Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente.
• Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
• Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un fuerte enfoque en el cliente.