Vendedor / a de Joyería

EL eden; Torremolinos; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional dinámica y en transformación digital busca personas apasionadas para unirse a su equipo. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y responsable, donde se valora el desarrollo profesional y la satisfacción del cliente. Las responsabilidades incluyen la instalación y mantenimiento de equipos MFP, así como la resolución de incidencias técnicas. Con un enfoque en la calidad del servicio y la eficiencia, tendrás la oportunidad de contribuir significativamente al éxito de la empresa. Si te entusiasma crear y proponer mejoras, este es el lugar para ti.

Servicios

Seguro médico

Transporte

Formaciones

Guardería

Furgoneta de trabajo

22 días de vacaciones

Jornada intensiva de verano

Formación

• Foco en el servicio al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
• Experiencia en reparación y mantenimiento de equipos MFP de Oficina.

Responsabilidades

• Instalación y mantenimiento de equipos en el sitio del cliente.
• Resolución de incidencias técnicas y seguimiento activo de equipos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Detección de incidencias técnicas

Reparación y mantenimiento de equipos MFP

Conocimientos en electrónica

Administración de redes

Conocimientos de colorimetría

Educación

Experiencia en mantenimiento de equipos MFP

Conocimientos en nuevas tecnologías IT

Descripción del empleo

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Intercambio de Incumplimiento • Benalmádena

Descripción del trabajo

Podrás formar parte de un equipo joven y dinámico en un entorno marcado por la FLEXIBILIDAD e INNOVACIÓN.

Te gustaría desarrollar tu carrera profesional en una compañía en plena transformación digital? Si tu objetivo es trabajar en un entorno digital dinámico, en el que se fomenta el trabajo responsable, colaborativo y enfocado al cliente, ¡éste es tu sitio!

Konica Minolta es una empresa multinacional japonesa con más de 150 años de historia que se preocupa por la sociedad y las personas. Nos dedicamos a la fabricación de productos de impresión y tecnología. Buscamos personas apasionadas que aporten valor en el desarrollo de nuestros nuevos proyectos.

Únete a nosotros y Rethink your career!

Cuál es la misión del puesto?

Formar parte de un equipo técnico de trabajo enfocado en atender las peticiones técnicas de nuestros clientes, aportándoles la máxima calidad y eficiencia de servicio. Impulsando así el éxito del servicio en términos de calidad y eficiencia, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes, maximizar la retención de los mismos, y aumentar la rentabilidad de la compañía.

Qué harás en tu día a día?

• Instalaciones de los equipos MFP en el sitio del cliente.
• Resolución de incidencias técnicas (avisos correctivos).
• Realización de actividades de mantenimiento (avisos preventivos).
• Instalación y configuración de los drivers de impresión / escaneo y de las aplicaciones corporativas relacionadas con el área de Producto Office en los PCs de los usuarios del cliente, integrándolos en su red.
• Seguimiento activo de los equipos, y actualización de su estado (Firmwares, modificaciones técnicas, etc.).
• Gestión y cierre de las incidencias (tareas, tiempos invertidos, repuestos utilizados, etc.) en la app. corporativa de la Compañía instalada en el teléfono móvil.

Cuáles serán tus objetivos?

• El tiempo de respuesta.
• El tiempo de resolución de la incidencia.
• Optimizar el ratio de segundas visitas para mejorar la eficacia de resolución en la primera visita.
• Gestionar el ratio Calidad de Servicio VS Costes de Servicio.
• Tener el máximo número de equipos conectados en remoto con nuestro Dpto. técnico.

Retribución flexible (seguro médico, transporte, formaciones, guardería...).

Un plan de desarrollo profesional ¡nos importan las personas y su crecimiento! Si consigues alcanzar tus objetivos tendrás una variable + crecimiento.

Furgoneta de trabajo.

Trabajar en una compañía multinacional, dinámica y divertida, llena de eventos y actividades tanto con tu delegación como con las demás delegaciones.

Te gusta crear y proponer mejoras? ¡Nosotros te escuchamos!

22 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre + 3 meses de jornada intensiva de verano. ¡Disfrutar con los tuyos también es importante!

Te gusta lo que has leído? Si la respuesta es afirmativa, no lo dudes y únete al cambio.

Requisitos mínimos

Qué es lo que buscamos en ti?

• Mucho foco en el servicio al cliente.
• Con capacidad de trabajo en equipo.
• Proactivo en la detección / análisis de incidencias técnicas.
• Alineado con los procedimientos internos de la Compañía.
• Experiencia en reparación y mantenimiento de equipos MFP de Oficina.
• Conocimientos en electrónica.
• Deseable conocimiento de nuevas tecnologías IT asociadas actualmente a los equipos (integración con Software de Accounting, Servers, …).
• Experiencia en la administración e integración de los equipos MFP en Redes y Protocolos Informáticos para su conectividad (TCP / IP, Scan to eMail, Scan to Folder, etc.).
• Conocimientos sobre el papel usado en la Impresión Digital.
• Principios básicos de colorimetría.