Valet de Pisos

Grand Hyatt; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de renombre en Barcelona está buscando un valet de pisos comprometido/a para unirse a su equipo. El candidato ideal será responsable de garantizar el bienestar de los huéspedes, gestionando la logística de limpieza y atención personalizada. Se valorará experiencia previa y conocimientos de idiomas. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo, con oportunidades para crecer profesionalmente en una empresa que valora la empatía y el servicio.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Ambiente laboral positivo

Formación

• Experiencia como valet, camarero/a de pisos o en limpieza de hotel.
• Conocimientos básicos de inglés o de otros idiomas.
• Flexibilidad y capacidad física.

Responsabilidades

• Gestionar el traslado y la distribución de ropa sucia y limpia.
• Atender solicitudes especiales de huéspedes.
• Colaborar en mantenimiento y limpieza de áreas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Atención al detalle

Colaboración

Descripción del empleo

En Grand Hyatt Barcelona buscamos un / a Valet de Pisos comprometido / a, detallista y con pasión por el servicio para apoyar al equipo de Camareras / os de Pisos y asegurar el bienestar de nuestros huéspedes. Esta posición es clave para garantizar que cada habitación esté preparada con excelencia, adaptándose a las necesidades del huésped y generando experiencias inolvidables. Tu misión será cubrir requerimientos específicos en habitaciones y gestionar la logística de ropa, amenities y materiales según los estándares de calidad del hotel.

Responsabilidades Principales :

Calidad y Servicio al Huésped

• Gestionar el traslado y la distribución de ropa sucia y limpia (lencería, lavandería).
• Preparar y montar carros con ropa, amenities y materiales de limpieza según la ocupación del hotel.
• Atender solicitudes especiales como cunas, camas supletorias o préstamos de material.
• Apoyar puntualmente en tareas de limpieza profunda en habitaciones y áreas públicas.
• Participar activamente en las acciones del departamento para alcanzar los objetivos de satisfacción del huésped (IS e IR).
• Aplicar los procedimientos del departamento y cumplir con los estándares de imagen y servicio de Hyatt.
• Resolver y / o escalar solicitudes y quejas de los huéspedes de forma eficaz, con actitud proactiva y orientada al "WOW".

Productividad y Rentabilidad

• Usar de manera eficiente productos, herramientas y ropa de habitación, velando por su buen estado.
• Mantener el orden y limpieza en los almacenes, offices y zonas comunes del área de pisos.
• Controlar el stock de lencería y verificar que la ropa entregada por lavandería sea correcta.
• Comunicar cualquier desperfecto o necesidad de mantenimiento a los responsables.
• Proponer mejoras en los procedimientos operativos si se detectan oportunidades.

Trabajo en Equipo y Cultura Hyatt

• Fomentar un ambiente positivo de trabajo, colaborando con el equipo de pisos y otros departamentos.
• Participar con actitud constructiva en reuniones y dinámicas del equipo.
• Contribuir a la mejora continua del departamento, aportando ideas y compromiso.
• Aplicar las condiciones de seguridad y salud laboral tanto propias como del entorno.

Calificaciones

Lo que Nos Encantaría de Ti

Formación y Experiencia :

• Se valorará experiencia como valet, camarero / a de pisos o en limpieza de hotel.
• Conocimientos en organización de stocks y almacenaje son un plus.

Idiomas y Conocimientos Técnicos :

• Se valorará conocimiento básico de inglés o de otros idiomas.
• No se requieren conocimientos informáticos, aunque se valorarán.

Competencias Clave :

• Orientación al cliente y a la calidad.
• Planificación y gestión del tiempo.
• Pulcritud y atención al detalle.
• Flexibilidad y capacidad física.
• Colaboración y actitud positiva hacia el equipo.

Te reconoces en esta descripción? ¡Entonces podrías ser la persona ideal para unirte a nuestro equipo! Care Connects Us – ¿Nuestros valores resuenan contigo?

En Hyatt, cuidamos de las personas para que den lo mejor de sí mismas . Nuestra filosofía de servicio se basa en : Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar . Ser parte de Hyatt significa tener espacio para ser tú mismo / a y crecer profesionalmente rodeado de un equipo diverso, humano y apasionado por la hospitalidad.

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