(V560) Export Customer Service Technician (con alemán e inglés)

MTG; Cataluña; Presencial; EUR 32.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en maquinaria en Cataluña busca un/a Export Customer Service & Order Management Specialist. Serás responsable de gestionar todo el ciclo de pedidos, actuando como enlace entre la empresa y sus clientes. Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de inglés y alemán. Se ofrece contrato indefinido y un salario bruto anual entre 32.000 y 35.000€.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada partida y horario flexible

Salario competitivo

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en atención al cliente, gestión de pedidos o logística en un entorno internacional.
• IMPRESCINDIBLE inglés y alemán hablado y escrito correctamente.
• Valorable conocimiento de SAP y experiencia en comercio exterior.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de los pedidos actuando como interlocutor único.
• Coordinar el transporte y logística para entregas puntuales.
• Resolver consultas y reclamaciones con enfoque orientado al cliente.
• Mantener actualizada la base de datos de los clientes.
• Supervisar el proceso de cobro de facturas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Logística

Inglés

Alemán

SAP

Comercio exterior

Educación

Formación universitaria en Empresariales o áreas afines

Descripción del empleo

En MTG ( somos líderes en diseño y fabricación de elementos de desgaste para maquinaria de movimiento de tierras. Con más de 65 años de trayectoria, exportamos a más de 60 países y el 95% de nuestras ventas están respaldadas por patentes propias.

Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Export Customer Service & Order Management Specialist que garantice una gestión ágil y eficiente de pedidos, consultas y reclamaciones.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar el ciclo completo de los pedidos, actuando como interlocutor/a único/a entre MTG y sus clientes para todos los aspectos relacionados con la gestión administrativa comercial: consultas, reclamaciones,



tramitación y seguimiento de pedidos y expediciones.

Tus principales responsabilidades incluirán:

- Completar el ciclo de los pedidos de venta hasta la facturación en el ERP, incluyendo la documentación que fuera necesaria para aduanas o para el cobro del cliente.
- Coordinar el transporte y la logística, garantizando entregas puntuales y documentación precisa.
- Resolver consultas y reclamaciones con un enfoque orientado al cliente y a la mejora continua.
- Mantener actualizada la base de datos de los clientes y gestionar los plazos de entrega.
- Supervisar el proceso de cobro de facturas y gestionar riesgos comerciales con la aseguradora.

Lo que buscamos en ti:

- Experiencia mínima de 2-3 años en atención al cliente, gestión de pedidos o logística en un entorno internacional.
- Formación universitaria en Empresariales o áreas afines.
- IMPRESCINDIBLE inglés y alemán hablado y escrito correctamente. Valorable francés.
- Valorable conocimiento de SAP y experiencia en comercio exterior.

Qué ofrecemos:





- Contrato indefinido
- Ubicación: Barcelona (distrito 22@, Poblenou).
- Jornada partida en horario flexible de lunes a jueves e intensiva los viernes.
- Salario bruto anual entre 32.000 y 35.000€

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/216527834/v560-export-customer-service-technician-con-aleman-ingles-cataluna/?utm_source=html

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