(V-907) | Administrativo/a Atención al Cliente con francés (con certificado de discapacidad)

Eurofirms Foundation | Eurofirms Group; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Eurofirms Foundation busca un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para su departamento en una empresa líder del sector energía en Madrid. La persona seleccionada gestionará relaciones con usuarios y distribuidores, asegurando un servicio de calidad, con un entorno de trabajo colaborativo y beneficios sociales como el servicio de Motosharing gratuito.

Servicios

Servicio de Motosharing gratuito

Formación inicial y acompañamiento en la integración

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33% o IPT.

Responsabilidades

• Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing.
• Gestión de incidencias y reclamaciones a nivel nacional e internacional.
• Supervisión y gestión de alarmas de vehículos eléctricos.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Trabajo bajo presión

Educación

Formación Profesional de Grado Medio en Administración

Certificación de nivel B2 en francés

Descripción del empleo

Desde Eurofirms Foundation nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para integrarse al Departamento de Servicio de Atención al Cliente de una importante empresa sector energía en Madrid (28031).

La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación directa con los usuarios y distribuidores, garantizando una atención eficaz, resolutiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía.

Funciones:

- Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing y estaciones de recarga.

- Gestión de incidencias, reclamaciones y atención postventa a nivel nacional e internacional.

- Validación de nuevos usuarios en plataformas digitales.





- Supervisión y gestión de alarmas de vehículos eléctricos.

- Administración de penalizaciones y compensaciones conforme a las políticas internas.

- Ejecución de tareas administrativas propias del puesto.

Requisitos:

- Formación Profesional de Grado Medio en Administración.

- Certificación de nivel B2 en francés (imprescindible).

- Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.

- Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.

- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.

- Certificado de discapacidad, igual o superior al 33% o IPT.

Se ofrece:

- Incorporación directamente a una empresa en constante crecimiento e innovación. CONTRATO INDEFINIDO.

- Horario de lunes a viernes mañana (7:00a a 15:00) o tarde (14:00 a 22:00). Se trabaja 1 o 2 fines de semana al mes, descansando los demás (los fin de semana y festivos se trabajan desde casa).

- Banda salarial: 18.000€ (Salario Bruto Anual) + plus idiomas.





- Beneficios sociales: servicio de Motosharing gratuito.

- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.

- Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (v-907) | administrativo/a atención al cliente con francés (con certificado de discapacidad)

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