¡Únete a Nuestro Equipo de ServiceNow como Analista!

Deloitte Spain; Madrid; Híbrido; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Deloitte España busca un Analista para unirse a su equipo de ServiceNow, participando en proyectos de transformación digital. El puesto está dirigido a estudiantes y recién titulados, y ofrece un entorno de trabajo híbrido, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Retribución flexible

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de formación

Oportunidades de voluntariado

Oferta cultural y deportiva

Formación

• Interés en la tecnología y habilidades de consultoría.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a un entorno dinámico.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Responsabilidades

• Definir e implantar catálogos de servicio tecnológicos.
• Ayudar en la gestión de procesos ITIL y gestión de la demanda.
• Colaborar en la transformación digital de distintas áreas.

Conocimientos

Pensamiento estratégico

Gestión de proyectos

Transformación digital

Educación

Título universitario

Descripción del empleo

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¡Únete a Nuestro Equipo de ServiceNow como Analista!

Unirte a Deloitte es participar en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales. En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti

Actualmente estamos buscando reforzar nuestro equipo de Servicenow. Servicenow es la práctica de consultoría estratégica de Deloitte con más de 30 profesionales encargados de asesorar a clientes en su transformación digital de múltiples procesos empresariales (tanto tecnológicos como de negocio) de la mano del fabricante Servicenow, del cual Deloitte es Global Elite Partner.

¿Qué es trabajar en Servicenow?

Trabajar en Servicenow es un reto continuo que garantiza el aprendizaje y el rápido crecimiento personal y profesional con la oportunidad de trabajar en proyectos de innovación tecnológica en las organizaciones más relevantes nacionales e internacionales.

Como parte del equipo de Servicenow participarás en proyectos combinando el pensamiento estratégico y la definición e implantación de diferentes procesos tecnológicos y de negocio en una tecnología puntera mundialmente:

• Definición e implantación de catálogos de servicio tecnológicos que ofrecen las empresas a sus empleados.
• Procesos de ITIL: Ayudamos a las empresas a definir los procesos de ITIL (gestión de incidencias, CMDB, gestión de peticiones, gestión de cambios, gestión de problemas) y su posterior implantación.
• Gestión de la demanda tecnológica: Definición e implantación de un modelo de gestión de las solicitudes que un departamento tecnológico recibe por parte del resto de áreas de una compañía; presupuestación económica, valoración técnica, estimación de tiempos…
• PPM (Project portfolio management): Definición e implantación de diferentes metodologías para la gestión de proyectos (tecnológicos o de negocio); Waterfall, Agile, Safe… y su agrupación en portfolios y programas para una gestión controlada y eficiente.
• Otros procesos empresariales: Ayudar a liderar la transformación digital de otros departamentos de las compañías; Recursos Humanos, Customer service, Ciberseguridad… Diseñando una experiencia digital de empleado sólida y consistente, que permita una experiencia personalizada y diferencial a través de la implantación en Servicenow.
• Servicios Gestionados Recurrentes: Acompañamiento a los clientes en la evolución de la herramienta para que puedan sacar el mayor rendimiento y beneficio.
• Reporting & PA: Gracias a toda la información recogida en la herramienta proporcionar a los clientes una visión global mediante cuadros de mandos.
• Integraciones con otros sistemas (SAP, Salesforce..): Construir integraciones con otros sistemas tecnológicos para el intercambio de información.

Con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a:

• Modernizar las capacidades tecnológicas
• Habilitar la transformación digital
• Centralizar procesos en un mismo sistema
• Crear impresionantes experiencias de usuario
• Conseguir mayor eficiencia y productividad
• Acelerar el crecimiento sostenido
• Optimizar las operaciones
• Sacar partido al valor de los datos y a capacidades analíticas innovadoras

No lo dudes… ¡Queremos conocerte!

• Contarás con un modelo de trabajo híbrido-flexible
• Podrás optar a un sistema de retribución flexible, servicio médico, seguro de salud, seguro de vida y accidente
• Contarás con un plan de formación a lo largo de tu trayectoria profesional
• Te desarrollarás en una cultura de feedback donde fomentar tu aprendizaje continuo
• Participarás si te interesa en programas de acción social y voluntariado de alcance nacional e internacional
• Disfrutarás de una oferta cultural y deportiva

¡Ahora la decisión es tuya! Si crees que este puesto está hecho para ti, haz clic en ‘Solicitar’ y completa tu perfil para que podamos valorar tu solicitud. Si encajas en el perfil, nuestro equipo de captación se pondrá en contacto contigo para conocerte.

A partir de ahí te iremos guiando por nuestro proceso de selección y comenzará tu historia en Deloitte.

Deloitte es una Firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. En este sentido, la Firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposición genética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

Tipo de puesto: Estudiantes y Recién Titulados