Ulk571 | Recepcionista

Hyatt Hotels; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hyatt Centric Gran Vía Madrid busca un Recepcionista proactivo para unirse a su equipo. La persona elegida realizará tareas de atención al huésped, asegurando un servicio de alta calidad en check-in y check-out. El candidato ideal debe tener experiencia previa, dominio de inglés y español, y un conocimiento valorado de la ciudad como destino turístico. Ofrecemos beneficios como noches gratuitas en la red internacional de hoteles y oportunidades de crecimiento en un entorno de trabajo dinámico.

Servicios

12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles

Descuentos con tarifa de empleado

Acceso gratuito a psicólogo online

Oportunidades de crecimiento y movilidad interna

Formación

• Experiencia previa en puesto similar.
• Conocimientos de Madrid como destino turístico es valorado.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar la iniciativa.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de manera efectiva.
• Atender y hacer seguimiento a las solicitudes de los huéspedes.
• Registrar incidencias y resolver inconvenientes durante la estancia.

Conocimientos

Dominio de inglés

Dominio de español

Atención al detalle

Empatía

Capacidad organizativa

Personalidad proactiva

Educación

Estudios relacionados con Turismo

Herramientas

Microsoft Office

Sistema Opera

Descripción del empleo

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5
más aventurero del centro de Madrid.Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo.
Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.
Qué harás en tu día a día con nosotros? Realizar tareas de check-in y check-out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.Atender, delegar y hacer seguimiento a las solicitudes (correspondencia, recogida de equipaje, L&F;, etc.
),



asegurando que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX para garantizar que cada huésped reciba asistencia tanto en el check-in como en el check-out.Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente durante la estancia del huésped.Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.Controlar el fondo de caja según las políticas y procedimientos internos.Requisitos deseables : Dominio de inglés y español; valorado tercer idioma.Experiencia previa en puesto similar.Estudios relacionados con Turismo.Atención al detalle y empatía.Personalidad proactiva, iniciativa y actitud positiva.Independencia y capacidad organizativa.Conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico (valorado).Conocimiento del paquete Microsoft Office y manejo del correo electrónico.Conocimiento valorado del Sistema Opera.Beneficios y oportunidades : Formar parte de un grupo hotelero internacional de primer nivel.Tras 3 meses, beneficios de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles y descuentos con tarifa de empleado.Acceso gratuito a psicólogo online para cuidar de tu salud mental.Oportunidades de crecimiento y movilidad interna en nuestros hoteles alrededor del mundo.Crear una alerta de empleo para esta búsquedaRecepcionista • Madrid, Comunidad de Madrid, España
J-18808-Ljbffr

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/200660989/ulk571-recepcionista-madrid/?utm_source=html

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