TTech_Técnico/a Pool N2

Tu misión será atender y gestionar incidencias y peticiones de clientes con dispositivos de seguridad perimetral de diferentes fabricantes y tecnologías como pueden ser Firewalls, Balanceadores, gestores de ancho de banda… dentro de un equipo de 10 personas.

Tu día a día:

• Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow.
• Reuniones y seguimiento con el equipo de coordinación.
• Interlocución con Security Managers y Clientes.
• Ejecución de informes en caso de severidades.
• Atención de escalados de urgencia.

Experiencia

• 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones que lo avalen.
• Experiencia en tratar con clientes y áreas comerciales.
• Experiencia en upgrades de firmware y gestión del cambio.
• Experiencia en trabajo fuera de horas.

Necesario:

• Ciclo formativo grado Medio o Superior en telecomunicaciones, informática o similar.
• Certificaciones CCSA ó PCNSA ó NSE4.

Conocimientos técnicos

• Conocimientos en FW Checkpoint, Palo Alto y F5.
• Experiencia en redes.
• Arquitectura de VPN.
• Upgrades de Firmware.
• Conocimientos de seguridad ante vulnerabilidades.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Proactivo.
• Ganas de crecer.
• Habilidades de comunicación.
• Autónomo.
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.