TTech_Técnico/a - Netskope / Zscaler

Telefónica, S.A.; España; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Telefónica Tech busca un profesional para desplegar y administrar servicios de ciberseguridad, centrándose en tecnologías de Secure Edge. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de incidencias y despliegue de proyectos de seguridad, además de una titulación en ingenierías afines. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico con flexibilidad horaria y formación continua.

Servicios

Formación continua y certificaciones

Modelo híbrido de teletrabajo

Atractivo paquete de beneficios sociales

Excelente ambiente de trabajo

Programas de voluntariado

Formación

• 2 años de experiencia en tecnologías de navegación segura.
• 2 años de experiencia en gestión de incidencias y troubleshooting.
• Conocimientos avanzados en networking.

Responsabilidades

• Administración de plataformas Netskope, Zscaler y Prisma Access.
• Atención y soporte a incidencias relacionadas con tecnologías de ciberseguridad.
• Gestión de incidencias y comunicación con el fabricante.

Conocimientos

Navegación segura

Gestión de incidencias

Resolución de incidencias

Programación en Bash

Programación en Python

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Análisis

Educación

Ingeniería de Telecomunicación

Ingeniería Informática

Ingeniería de Software

Ingeniería de Sistemas

Descripción del empleo

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Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas en Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajan a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, basado en la transparencia y el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡queremos conocerte!

En la unidad de MANAGED SERVICES & INTEGRATION de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, desplegamos y administramos servicios de seguridad para clientes finales. Desde el departamento de Integración, después de la etapa de ventas, somos responsables de implantar proyectos de diversas tecnologías de ciberseguridad.

Tu misión será realizar el despliegue y administración de proyectos relacionados con tecnologías de Secure Edge, principalmente del fabricante Netskope.

Tu día a día:

• Administración de las plataformas Netskope, Zscaler y Prisma Access.
• Atención de incidencias y soporte relacionado con estas tecnologías.
• Gestión de incidencias: detección, troubleshooting, gestión de casos con el fabricante (correos, llamadas, etc.).

Experiencia requerida:

• Experiencia con tecnologías de navegación segura (2 años).
• Experiencia en gestión de incidencias y troubleshooting (2 años).
• Experiencia en reporte a cliente, confección de informes, reuniones de seguimiento, etc. (2 años).
• Experiencia en despliegue de proyectos de seguridad (2 años).
• Experiencia en metodologías de gestión de proyectos (2 años).

Requisitos:

• Titulación en Ingeniería de Telecomunicación, Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas o afines.

Conocimientos técnicos:

• Conocimientos avanzados en tecnologías de navegación segura.
• Conocimientos avanzados en networking.
• Conocimientos en Radius, redes inalámbricas, etc.
• Conocimientos en programación con Bash, Python, etc.
• Conocimientos en PMP o ITIL.

Habilidades y competencias:

• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva con clientes.
• Capacidad para gestionar varias tareas de manera efectiva y organizada.
• Capacidad de toma de decisiones.
• Análisis y resolución de incidencias.
• Idiomas: Español nativo, Inglés nivel B2.

Ofrecemos:

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad

Promovemos la inclusión y diversidad, garantizando igualdad sin importar género, edad, orientación sexual, cultura, discapacidad u otra condición.